客户案例｜GOJEK

Remerge 以其高度个性化的客户服务而闻名。凭借超过 10 年的再营销经验，Remerge 的客户服务团队为 Gojek 制定了个性化营销策略，并提供了量身定制的咨询服务。依托来自类似客户和垂直行业的基准和见解，Remerge 提供了广告投放和预算的战略性规划和建议，特别是针对更成熟的用户群体。此外，Remerge 的数据科学家团队还为 Gojek 提供了个性化的仪表板来跟踪营销活动的效果，确保完全透明，并在整个营销活动中实现数据驱动的决策。

作为此次活动的一部分，Gojek 采用了不同的细分策略和分组：

• 刚安装了 App 或尚未进行交易的新用户。
• 最近几个月偶尔进行过交易的低频用户。
• 经常进行交易的成熟用户。
• 在一定数量的月份内未进行过交易的流失用户。

Remerge 的机器学习模型经过十多年的再营销专业调优，可将成熟细分市场确定为最有价值的细分市场。我们的广告运营团队通过调整各个区域供应合作伙伴的出价乘数进一步优化效果，确保了最有效的受众参与度。再加上 Remerge 市场领先的规模，这一设置能够以尽可能低的价格转化高价值用户。

在广告创意方面，没有一种万能的方法，因为用户行为会因多种因素而有所不同（例如，一天中的时间或不同的个人偏好）。为了最大限度地提高参与度，Remerge 部署了各种格式，包括视频、图片和原生广告，并为每个用户群体提供量身定制的消息。通过测试发现，图片和视频表现最佳，在吸引受众方面具有最大的规模和影响力。