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사례 연구 I NARANJA X

Naranja X: Remerge DSP를 통한 수천 건의 신규 거래 창출

Naranja X는 아르헨티나의 핀테크 기업으로, 결제, 대출, 저축, 보험, 신용카드 신청 등 다양한 금융 서비스를 하나의 앱에서 제공하는 올인원 플랫폼입니다. Naranja X 앱은 현재 850만 명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있습니다.

도전 과제

포화 상태 오디언스

Naranja X는 자체 채널(이메일 및 푸시 알림)과 유료 미디어(Google, Meta, TikTok)를 통해 리타겟팅 캠페인을 이미 운영 중이었습니다. 그러나 높은 노출 빈도로 인해 오디언스가 포화 상태에 이르렀고, 일부 경우에는 광고 투자에 제약이 생기기도 했습니다. 마케팅 팀은 목표를 달성하기가 점점 더 어려워졌고, 예산과 관련된 문제 또한 발생하였습니다.

Naranja X는 새로운 오디언스와 광고 지면을 확보하고, 투자 한계에 도달하는 것을 피하기 위해 미디어 믹스를 다양화할 필요가 있었습니다. 이러한 배경 속에서 이전에 에이전시를 통해 Remerge DSP를 사용한 긍정적인 경험과 여러 관계자들의 추천이 더해져 Remerge와의 협업을 결정하게 되었습니다.

전략적 관점에서 Naranja X의 목표는 다양한 제품을 처음 사용할 때 사용자를 활성화하고, 사용 빈도를 높이며, 여러 제품을 시도하도록 유도하는 것으로 동일하게 유지되었습니다.

솔루션

양질의 트래픽 대량 확보

Remerge는 26개 이상의 SSP와의 전략적 제휴, 독보적인 데이터 인프라, 강력한 입찰 엔진을 기반으로 글로벌 앱 생태계 속 수십억 명의 사용자에게 고품질 인벤토리를 통해 도달할 수 있습니다. Naranja X는 Remerge와의 파트너십 이후 아르헨티나 내 도달 범위를 크게 확장했으며, Google과 Meta의 자체 인벤토리 외부에 있는 앱 사용자를 찾아 연결할 수 있었습니다. 더욱이 새로운 채널을 개방함으로써 이메일 및 푸시 알림 수신을 거부한 사용자들에게도 접근할 수 있게 되었습니다.

맞춤형 지원 및 캠페인 개발

Remerge는 Naranja X가 프로그래매틱 광고와 DSP에 처음 입문하는 기업이라는 점을 고려해, 모든 단계와 결정 과정을 투명하게 공유하며 세심하게 안내했습니다.

Remerge의 전문팀은 Naranja X의 고유한 니즈를 면밀히 분석하고 가장 적합한 전략을 수립하기 위해 긴밀히 협업했습니다. 초기에는 대출 상품을 우선적으로 캠페인에 포함시켰고, 긍정적인 결과가 나타난 후 점차 다른 상품군으로 확장했습니다. 현재는 대출, 환전, 저축, 보험 등 총 4개 상품군에서 캠페인을 운영 중이며, 상품군 별 KPI를 설정해 관리하고 있습니다. 캠페인은 아르헨티나의 Android 사용자들을 대상으로 진행되며, 제품 유형과 구매 이력에 따라 사용자를 세분화한 후 신규 구매자와 기존 구매자를 각각 타겟팅하고 있습니다.

지속적인 분석을 통한 새로운 기회 발굴

Remerge는 고객의 신뢰와 새로운 아이디어를 실험하려는 의지에 힘입어 캠페인을 한 단계 업그레이드할 방법을 끊임없이 모색했습니다. 다양한 제품 간의 사용자 행동을 분석함으로써 다른 제품에 관심을 가질 가능성이 높은 사용자를 식별할 수 있었고, 이들을 캠페인 세그먼트에 중첩시켜 기존 사용자에게 새로운 제품을 노출함으로써 첫 거래를 늘릴 수 있었습니다.

« Remerge와 협력하며 가장 마음에 드는 점은 목표를 초과 달성할 수 있도록 최적화 방안이나 새로운 테스트를 적극적으로 제안하는 접근 방식입니다. Remerge팀은 해당 분야의 전문가임이 분명합니다. »

마리아 가브리엘라 레알 코베르닉(Maria Gabriela Leal Kobernyk), 유료 광고 매체 애널리스트

성과

목표 CPA 초과 달성 및 캠페인 성과 향상

NaranjaX는 Remerge와 협업하며 전환율은 높이고, 전환당 비용(CPA)은 절감하며, 고의도(High-intent) 타겟팅을 통해 예산 효율성을 극대화하고 있습니다.

진행 중인 4개 제품에 대한 캠페인 모두에서 Remerge는 고객의 CPA 목표를 충족하거나 초과 달성하고 있으며, 이 중 3개 캠페인은 경쟁 DSP 대비 월등한 성과를 보이고 있습니다:

환전 서비스: 평균 CPA 7% 절감 — 4,116건 추가 거래 유도*

저축 상품: 평균 CPA 41% 절감 — 25,655건 추가 거래 유도*

보험 상품: 평균 CPA 90% 절감 — 358건 추가 판매 달성**

현재 캠페인의 성공에 힘입어, Naranja X는 신용카드 신청 및 소비, 가맹점 고객 유지, 신규 고객 확보 등 새로운 제품 카테고리와 유형의 캠페인의 출시를 검토 중입니다.

*2025년 1분기
**2025년 3월

회사 프로필

Naranja X 소개

Naranja X는 40년 이상의 금융 서비스 경험을 바탕으로 저축, 결제, 신용, 수금 등 다양한 서비스를 통해 일상 속 금융 활동을 더욱 편리하게 만들어가는 디지털 금융 플랫폼입니다. 현재 코르도바와 부에노스아이레스에 두 개의 개발 센터를 운영하고 있으며, 아르헨티나 전역에 140개 이상의 지점을 보유하고 있습니다. 2,700명 이상의 전문 인력이 함께하며, 매달 850만 명 이상의 고객이 Naranja X를 사용하고 있습니다.

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