사례 연구 I Triwin Games

Triwin Games가 ROAS 목표를 15% 초과 달성한 방법은?

Triwin Games는 중국 선전에 본사를 둔 온라인 카지노 게임 퍼블리셔로, 2018년에 설립되어 다양한 모바일 게임 포트폴리오를 통해 전 세계 수백만 명의 플레이어를 사로잡고 있습니다.

연관성 높은 사용자 확보 및 리인게이지먼트 유도

도전과제

Triwin Games가 직면한 주요 과제는 ROAS를 높이면서도 사용자 인게이지먼트와 충성도를 유지하는 것이었습니다. 특히 인기 게임인 Tycoon Casino의 경우, 기존 광고 전략은 사용자 획득과 LTV(Lifetime Value, 생애 가치) 증대에 초점을 맞추고 있었지만, 높은 광고 수익률을 달성하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 이에 따라 효과적인 리인게이지먼트 전략이 필요했고, 모바일 프라이버시 환경의 변화 속에서 Apple의 ATT(App Tracking Transparency) 정책을 고려해 운영체제별로 예산을 효율적으로 배분하는 것도 중요한 과제로 떠올랐습니다.

전략 수립

Triwin Games는 Remerge와 협력하여 Tycoon Casino의 최대 시장인 북미 지역의 Android 사용자를 대상으로 리타겟팅 캠페인을 진행했습니다. 이번 캠페인은 과거 구매 행동을 기반으로 사용자 세그먼트를 나누고, 시간에 민감한 프로모션에 맞춰 광고를 최적화하는 데 중점을 두었습니다.
특히 업계 평균보다 두 배 많은 광고 기회를 처리할 수 있는 Remerge 플랫폼을 통해 대규모 고가치 사용자를 효율적으로 타겟팅할 수 있었습니다.

구매 이력을 기반으로 한 사용자 세분화

양사는 Tycoon Casino의 사용자를 구매 이력을 기준으로 세분화하고, 다음과 같은 주요 그룹으로 나누었습니다.

순 가치가 높은 비활성 사용자
순 가치가 낮은 비활성 사용자
비구매 활성 사용자

이러한 세분화는 사용자의 관심사와 과거 구매 이력에 부합하는 광고를 통해 구매자들에게 효과적으로 도달하는 타겟 캠페인을 가능하게 했습니다. 이 전략에는 사용자의 인게이지먼트 이력을 기반으로 프로모션을 맞춤화하고, 비구매 사용자의 첫 구매를 유도하는 캠페인을 설계하는 것이 포함되었습니다.

광고 경험 개선

리타겟팅 광고는 사용자와 앱의 상호작용을 유도하기 위해 기간 한정 게임 프로모션을 중심으로 구성되었습니다. 광고 디자인은 Remerge의 인하우스 크리에이티브 팀과의 긴밀한 협업을 통해 정교하게 제작되었으며, Tycoon Casino 내 사용자 여정의 다음 단계를 자연스럽게 반영하여 인앱 경험을 한층 향상시켰습니다.

« Remerge는 리마케팅 전략의 수립부터 실행까지 모든 단계에서 높은 수준의 전문성을 보여주었습니다. 덕분에 과거 유료 사용자에게 다시 도달하고 리인게이지먼트를 유도할 수 있었으며, ROAS 목표를 15% 이상 초과 달성할 수 있었습니다. »
친 웨이(Qin Wei), Triwin Games 공동 창립자

인게이지먼트 및 매출 증대

성과

Remerge와의 파트너십을 통해 Triwin Games는 ROAS 목표를 15% 초과 달성할 수 있었습니다. 또한, 이러한 노력은 게임의 월간 활성 사용자 수(MAU) 증가로 이어지며, 정교하게 설계된 리타겟팅 전략의 효과를 입증했습니다.

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