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모바일 게임 앱 성장을 위한 앱 리타겟팅 전략

모바일 게임 개발자는 다른 게임 회사들의 끊임 없는 새로운 게임 출시와의 끊임없는 경쟁의 연속입니다. 수 많은 게임 출시로 새로운 유저들의 유입은 늘어만 가지만 유료 플레이어로 전환하는 것은 점점 더 어려워지고 있습니다.

이번 블로그에서는 앱 리타겟팅 전략이 어떻게 모바일 앱의 성장을 지원하는지 자세하게 다룹니다.


모바일 게임의 성장과 수익 증대를 위해서 정말 앱 리타겟팅 전략이 필요 할까요?


모바일 게임 앱은 어떻게 많은 유저를 인게이지 시키고 수익을 창출을 할까요? 확실한 방법은 앱 리타겟팅을 접목하여 퍼포먼스 마케팅을 하는 것입니다.

Adjust의 최신 데이터 보고서에 따르면 게임 유저 확보를 위해 큰 비용이 들어가지만 유입 된 유저의 플레이 시간과 앱에 대한 충성도가 증가하기 때문에 인앱 수익을 증대시킬 수 있는 기회가 더 많아집니다. 2021년에는 유저당 24시간 동안 앱 플레이 시간이 증가했습니다. 1일차는 50.3분에서 53.3분으로, 3일차는 44.9분에서 47.2분으로, 7일차는 43.3분에서 45.5분으로, 14일차는 41.7분에서 41.7분으로 그리고 마지막 30일차는 41.1분에서 43분으로 증가하는 현상을 보였습니다.

Source: Adjust's Mobile App Trends 2022

앱 리타겟팅 캠페인은 맞춤형 광고 컨텐츠를 리인게이지 시키고자 하는 유저에게 노출하여 LTV 극대화와 앱 사용 시간 및 기간 증대를 통해 유료 플레이를 하도록 동기부여 하여 수익 증대까지 이룰수 있도록 지원합니다. 특히 게임 산업에서는 유저 리텐션이 매우 중요하며, UA 캠페인 보다 앱 리타겟팅 비용이 더 적게 든다는 점을 고려하면 장기적인 앱 리타겟팅 캠페인을 계획하는 것은 효율적인 투자입니다.

Appsflyer 데이터에 따르면 앱 리타겟팅 캠페인에 노출된 모바일 게임 유료 사용자의 평균 수익 증가는 50% 이상으로 업계 평균의 두 배 이상이었습니다.


그럼 이러한 기회를 어떻게 잡을까요?


앞서 언급한 Appsflyer 보고서 데이터에 따르면 모바일 게임 앱 중 11%만이 앱 리타겟팅 캠페인을 진행중에 있습니다. 이는 앱 이커머스 중 53%가 앱 리타겟팅 캠페인을 사용중인 수치에 비해 현저히 낮은 비율입니다.

모바일 게임 업계에서 수 많은 게임과의 경쟁은 피할 수 없기 때문에 앱 리타겟팅의 전략은 이를 위한 필수 전략 중 하나 입니다.


과연 앱 리타겟팅 전략을 접목시켜야 할 가치가 있을까요?


앱 리타겟팅, 모바일 게임 분야에서 다음과 같은 가치를 보장:

  • 유저 인게이지먼트 증대
  • 유저 리텐션 증대
  • 유저 인앱 전환율 증대

체계적인 앱 리타겟팅 전략은 게임의 라이프 타임 동안 유저를 리인게이지 시키고 리텐션 증대를 보장합니다. 앱 리타겟팅이 모바일 게임의 라이프 타임 동안 여러 단계에 걸쳐 어떻게 지원할 수 있는지 살펴보겠습니다.

모바일 게임 라이프 사이클 그리고 앱 리타겟팅: 출시, 성장, 정점, 최종 단계

STAGE 1 - 출시

새로운 게임 출시 시 유저 확보를 위한 많은 노력이 필요할 것입니다. 신규 유저를 확보하고 나서의 최종적인 목표는 우수한 온보딩 및 인앱 경험을 통한 유료 유저 전환입니다. 이를 위해서 먼저 앱 리타겟팅 캠페인을 통해 이탈한 유저를 다시 앱으로 복귀시켜 게임 튜토리얼을 완료하거나 플레이를 시작함으로 유저 리텐션이 가능합니다. 또한 이러한 접근 방식은 고객의 생애 가치(LTV, Life Time Value)를 향상시킬 수 있습니다.

Adjust 보고서에 따르면 모바일 게임의 경우 유저의 마지막 플레이 세션과 앱 삭제 사이의 평균 시간은 겨우 3일입니다. 그러기 때문에 앱 리타겟팅 캠페인 집행을 망설이는 것은 큰 기회를 놓치고 있는 것입니다. 앱을 삭제한 대부분의 유저의 40%는 앱을 다시 다운로드 하지 않습니다. 앱 리타겟팅 캠페인은 모바일 앱 설치 후 이탈을 방지하고 이 과정에서 데이터를 축적하여 인사이트를 얻는 것이 중요합니다. 앱 리타겟팅과 협업 중인 파트너사는 인앱을 사용하여 캠페인 세분화를 통해 최적화하고 ROI와 리텐션을 향상시킵니다.

« 앱 리타겟팅은 일회성 전략이 되어서는 안 됩니다. 캠페인 집행 이후 시간이 지남에 따라 축적 되는 유저에 대한 데이터와 함께 모니터링하고 최적화하여 더 뛰어난 퍼포먼스를 발휘 시킵니다. »

STAGES 2 AND 3 - 게임 성장 그리고 정점

앱 리타겟팅 캠페인은 아직 전환되지 않은 유저를 게임이 커가고 있을때 리인게이지시켜 가치를 만들어냅니다. 이를 통해 광고주는 유료 플레이어를 집중 타겟팅하여 이탈을 방지하고 리텐션을 유지하여 구매를 하도록 동기부여를 할 수 있습니다.

더불어 앱 리타겟팅은 UA 캠페인 대비 낮은 비용으로 많은 유저나 특정 유저를 타겟팅하여 리인게이지 시킬 수 있기 때문에 DAU를 높이는 데 큰 기여를 할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 지출을 하는 DAU의 특정 그룹을 초반에 리타겟팅하여 지속적인 리인게이지를 통해 리텐션 향상 및 수익을 증대시킬 수 있습니다.

또한 앱 리타겟팅의 초점은 어떤 특정한 유저의 수를 늘리는 것뿐만 아니라 일반 유저를 다시 앱으로 복귀시켜 게임에 대한 흥미를 잃지 않도록 깊이있는 유저 플레이 경험을 시키는 것입니다. 앱 리타겟팅은 새로운 이벤트 또는 유저가 경험하지 못한 부분에 대해서 빠르고 정확한 타겟팅으로 수 많은 유저에게 전달합니다.

특정 게임 레벨에 도달 했거나 첫 인앱 구매가 이루어진 유저는 맞춤화된 광고 메시지로 더 수월한 타겟팅이 가능합니다. 예를 들어, 방금 구매를 완료한 유저에게 향후 구매를 위해 제품/아이템 추천이 포함된 광고 또는 특정 레벨에 도달한 유저에게 캐릭터가 착용할 수 있는 아이템 등을 노출 시켜 동기부여가 가능합니다.

STAGE 4 - 최종 단계

앱 리타겟팅 캠페인과 함께 완성도 높은 퍼포먼스 마케팅 전략을 구축 해보세요. 이탈한 유저를 게임으로 다시 복귀 시킬 수 있습니다. 앱의 성장이 정점에 도달하면 이탈하는 유저의 수를 줄이는 것은 어려워지게 되기 때문에 초점을 앱의 성장에서 유지 관리 및 효율성에 맞춰야 합니다. 유저에게 효율적인 방법으로 원하시는 정보를 전달 해보세요. 앱 리타겟팅 캠페인은 고객의 생애 가치(LTV, Life Time Value)를 극대화 시킬 수 있습니다.

이 단계에서 앱 마케터는 전체적인 유저 행동에 대한 데이터와 인사이트를 얻을 것입니다.

예를 들어, 잘 완성된 모바일 게임은 여전히 새로운 메커니즘이나 컨텐츠를 도입하여 게임은 개선하는데 여러가지 노력을 기울여야 합니다. 이러한 과정 이후 앱 리타겟팅 캠페인을 접목 시켜 유저에게 새로 업데이트 된 내용을 전달하여 더 큰 흥미와 함께 플레이 할 수 있도록 하는 동기부여는 필수 요소 중 하나입니다. 이를 통해서 고객의 생애 가치(LTV, Life Time Value)를 극대화하고 충성도가 높은 유저 기반인 “고래 유저”를 식별하여 타겟팅을하는 것은 안정적인 수익 창출로 이어지게 됩니다.

개요

모바일 게임 업계는 아직 앱 리타겟팅에 대해서 완전히 인식을 못하는 부분이 있습니다. 뛰어난 퍼포먼스 마케팅 전략인 앱 리타겟팅의 기회를 잡아 보세요. UA 캠페인 보다 더 저렴하며 효과적인 앱 리타겟팅 캠페인에 투자하는 것은 모바일 게임의 성장과 수익 창출의 큰 기회가 될 수 있습니다.

마지막으로 앱 리타겟팅 캠페인은 1회성 전략이 되어서는 안 됩니다. 캠페인 집행 후 시간이 지남에 따라 축적 되어지는 데이터와 함께 모니터링하고 최적화하여 더 뛰어난 퍼포먼스가 가능해지기 때문입니다. 이러한 과정을 통해서 앱 마케터는 깊은 인사이트를 얻고 최적화된 효율적인 마케팅 투자가 가능해집니다. 점진적이고 확실한 퍼포먼스 마케팅을 위해 앱 리타겟팅에 대해서 고려 해 보세요.