탐색 메뉴로 건너뛰기 메인 콘텐츠로 건너뛰기
모든 결과

수익을 모바일 게임으로 가져오는 앱 리타겟팅 전략

2020년 우리는 격리 조치와 이동 제한을 겪게 되었습니다. 그 결과 대부분의 사용자는 집에서 더 많은 시간을 보내고 있습니다. 따라서 더 많은 사람들이 자신의 장치에서 게임을 다운로드하여 플레이하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 엔터테인먼트에 대한 강한 요구가 발생하고 있습니다.

유기적 앱 사용 증가는 게임 산업에는 좋은 소식입니다. 그런데 게임 앱 다운로드 및 일일 평균 활성 사용자 수의 가파른 증가가 일시적인 변화입니까 아니면 영구적인 변화입니까? 이러한 유기적 성장을 게임 광고주의 수익 증가로 전환시킬 수 있습니까?

경제 및 사용자 행동의 변화는 게임 비즈니스를 중심으로 이끌고 있으며, 충성도 높고 수익성 있는 사용자 기반을 창출함으로써 수익 창출 전략을 지속 가능하게 성장하도록 재평가하고 수정할 수 있는 기회가 포착되고 있습니다. 여기에서는 게임 앱이 어떻게 리타겟팅 캠페인 계획을 통해 사용자 유지 및 증분 전환에 초점을 맞추는지에 대해 살펴봅니다.

사용자는 봉쇄 기간 동안 모바일 게임에 시선을 돌리게 됩니다

모바일 게임 다운로드 및 게임 앱 이용 시간의 증가가 틀림없이 일어나게 됩니다. App Annie의 데이터에 따르면 봉쇄 기간 동안

주간 모바일 게임 다운로드가 중국에서 80%, 한국에서 35% 증가한 것으로 나타났습니다. IronSource 데이터에 따르면 DAU에 있어서도 동일한 성장을 볼 수 있습니다. 중국의 경우 60%의 증가를 볼 수 있으며, 이와 더불어 플레이어 참여와 보상 광고 및 유료 설치가 증가(미국의 경우 최대 25%)했습니다.

모바일 게임에서의 이러한 활동 증가는 대부분 하이퍼 캐주얼, 전략/퍼즐 및 RPG 게임 장르에서 느껴집니다. 사용자 행동의 눈에 띄는 변화 중 하나는 다른 사용자와의 연결을 위한 멀티 플레이어 게임과 이에 따른 "현실" 요소에 대한 관심의 증가입니다.

이러한 시나리오에 따라 Sensor Tower의 2024년 시장 예측은 전 세계의 게임 지출이 2020년에 726억 달러에 이르고 향후 5년간 전년 대비 15.2% 증가할 것으로 성장을 전망합니다. 따라서 이러한 지출 잠재력이 존재한다면 앱 마케팅 담당자는 어떻게 이를 포착하여 점진적이고 지속 가능한 앱 성장을 이룰 수 있을까요?

리타겟팅은 게임 앱 수익 창출을 위한 균형 잡힌 전략의 핵심 중 하나입니다. Appsflyer 데이터에 따르면 게임 앱을 위한 리타겟팅은

유료 사용자의 평균 수익을 50% 이상 증가시킬 수 있으며, 이는 업계 평균의 두 배 이상 높은 수치입니다. 이를 통해 마케팅 담당자가 리타겟팅을 사용하여 앱을 다운로드하는 자연유입 사용자(organic user)의 급증을 유지하고 이들로부터 수익을 창출할 수 있는 기회가 제공됩니다.

리타겟팅으로 모바일 게임 수익 창출의 길을 닦으십시오

이제 수익성 있는 사용자의 전환과 육성에 초점을 맞춘 리타겟팅 전략을 개발할 때입니다. 게임 산업에서 리타겟팅은 보다 높은 사용 유지율과 안정적인 수익원을 달성할 수 있는 매우 매력적인 도구입니다. 리타겟팅은 비구매 사용자와 유료 사용자 및 그 중간에 있는 모든 사람들로부터 점진적인 가치를 창출하는 장기적 참여를 생성하는 데 있어서 효과적입니다.

다음은 수익 창출에 초점을 맞춘 리타겟팅 전략을 세우는 데 고려되어야 할 사항입니다.

이 모든 것은 세분화로 시작됩니다.

현재의 경제 상황과 사용자 행동의 변화는 광고주가 사용자 세분화에 대해 다시 생각할 것을 조언합니다.

Covid19 상황을 겪고 있는 고객 및 잠재 고객 세그먼트의 행동 패턴을 식별할 수 있습니까? 사용자는 게임에 더 많이 참여하고 있습니까, 아니면 다른 방식으로 참여하고 있습니까? 특정 행동을 완료한 사용자(예를 들면 더 높은 레벨에 도달한 사용자, 하루에 더 많은 세션을 플레이하는 사용자)는 게임에 대한 관심 수준이 높아졌다는 신호입니다. 이처럼 보다 높아진 참여는 사용자를 여러 세그먼트로 그룹화하는 중요한 요소로 작용하며, 특정한 목표를 염두에 두고 이러한 세그먼트를 리타겟팅 할 수 있습니다.

앱 마케팅 담당자는 실시간 데이터에 의해 작동되는 이러한 유형의 동적 세분화가

단순한 지불자 대 비 지불자 접근 방식을 뛰어넘는 지속 가능한 리타겟팅 전략의 열쇠라는 것을 알고 있습니다.

그러므로 새로운 사용자가 이탈할 때까지 기다리지 마십시오. 큰 금액을 지출한 사용자(고래: whale), 적은 금액을 지출한 사용자 및 인앱 구매를 하지 않았지만 앱에 더 많이 참여하고 있는 징후를 보이는 사용자를 식별하십시오. 사용자 기반의 모든 서로 다른 세그먼트를 잠금 해제하는 것이 이들 세그먼트를 더 큰 규모로 다시 활성화하는 첫 번째 단계입니다.

접근 방식을 재고하는 방법에 대한 몇 가지 제안은 다음과 같습니다

  • 앱을 막 설치한 사용자는 게임에서 좋은 첫 인상을 받고 바로 게임을 시작할 수 있도록 하는 방법으로서 독특한 "새 가입" 제안을 통해 리타겟팅할 수 있습니다. 이것은 기억에 남는 온보딩 경험을 제공하면서 신규 사용자 유지를 향상시키는 훌륭한 방법입니다.
  • 전환을 하지는 않았지만 더 많이 지속적으로 플레이하는 사용자는 전환이 더 쉬울 수 있습니다. 이들을 대상으로 게임에서 레벨을 올릴 수 있는(또는 더 많은 포인트, 코인, 더 높은 레벨의 캐릭터와 같은 특전을 얻을 수 있는) 특별한 제안을 하여 사용자가 더 자주 게임으로 돌아와서 더 긴 세션을 플레이하도록 격려하십시오.
  • 과거에 전환을 했지만 지난 14일 또는 30일 동안 다른 구매를 하지 않은 사용자는 다시 구매를 하고 플레이를 계속하도록 유도하는 새로운 게임 제안 또는 특별 번들 할인을 통해 리타겟팅을 할 수 있습니다.
  • 가장 충성도가 높은 사용자와 인앱 사용 시간이 더 많은 사용자는 게임에 소요된 시간과 투자에 대한 감사의 표시로서 독점 콘텐츠 또는 게임 내의 더 높은 신분으로 보상하십시오. 이렇게 하면 이들의 참여가 유지되고 유지율 및 플레이 시간의 증가로 이어질 것입니다.

게이머 여정을 매핑하십시오

사용자의 행동을 속속들이 파악하십시오. 각 사용자 세그먼트의 흐름을 알고 있습니까? 게임에서 발생하는 모든 관련 이벤트를 추적하십시오. 그런 다음 이탈 순간과 게임에서 이루어지는 행동의 유형과 빈도에 대한 패턴을 식별하십시오. 이러한 사용자 루프를 테스트하고 최적화하여 플레이어를 위한 매끄러우면서 매우 매력적인 여정을 만드십시오. 게임 장르에 따라 다른 매력으로 호소할 수 있습니다. 무엇이 게임을 중독적이고 "끌리게" 만드는지를 알아내고 유료 채널 커뮤니케이션을 통해 이를 활용하십시오.

가능한 몇 가지 시나리오는 다음과 같습니다.

  • 사용자가 특정 수준/챕터에 도달했지만 다음 단계를 수행하기 전에 활동을 줄이거나 심지어 이탈하는 것을 발견했습니까? 게임 여정을 살펴보고 사용자가 그 단계에 도달하기 전에 참여시킬 수 있는지 확인하십시오. 리타겟팅을 사용하여 새로운 도전을 잠금 해제하는 데 가까워져 있음을 사용자에게 상기시키고 관심을 잃기 전에 계속해서 플레이 할 수 있는 인센티브(무료로 제공되는 생명, 새로운 레벨 구매 기회)를 제공하십시오.
  • 게임의 특정 레벨 이후에만 사용자로부터 수익을 창출합니까? 리타겟팅을 사용하여 사용자를 해당 레벨로 안내하고 보다 매력적인 도전, 기능을 잠금 해제할 수 있는 더 많은 크레딧 등의 혜택으로 사용자를 유인하십시오.

리타겟팅의 성과를 위해, 특히 수익 촉진에 있어서 광고에서 앱으로의 매끄러운 여정이 중요합니다. 사용자가 의도된 행동(다운로드, 구매 또는 가입)을 원활하게 수행할 수 있는 올바른 지점에 도달하기를 원하실 것입니다. 딥 링크/iOS 범용 링크를 최대한 활용하여 게임 내에서 사용자를 맞춤형 랜딩 페이지(상점 페이지 등)로 유도하십시오. 이것은 리타겟팅 캠페인에서 사용할 수 있는 간단하고 입증된 단계입니다. 다음은 리타겟팅 광고에 딥 링크를 구현하여 기업이 전환율을 63%에서 99%로 높인

실제 비즈니스 사례입니다. 크리에이티브 메시지를 다양화하십시오.

성공적인 리타겟팅 캠페인은 초관련(hyper-relevant) 메시지(각 사용자 세그먼트를 대상으로 하는 메시지)와 매력적인 크리에이티브에 크게 의존합니다. 사용자 세그먼트를 알고 목표와 KPI를 정의할 즈음이 대상 고객에게 전달하려는 내용과 고려할 트리거 이벤트를 만들어야 할 때입니다.

  • 예를 들어, 게임에 새로운 레벨이나 스토리 라인이 있습니까? 콘텐츠 업데이트를 통해 일반 사용자를 리타겟팅 하십시오. 얼마 동안 플레이를 하고 모든 레벨을 통과한 사용자는 다시 돌아와서 새로운 콘텐츠로 참여할 강력한 이유가 있습니다.
  • 거부할 수 없는 게임 경험에 대한 프로모션 및 보상과 같은 즉각적인 만족에 중점을 둔 메시지를 만드는 데 초점을 맞추십시오. 이러한 메시지는 플레이어가 앱을 정기적으로 계속 방문하게 하는 긴박감과 호기심을 자극합니다.

크리에이티브는 클릭률과 유지율의 향상에 상당한 영향을 미쳐 궁극적으로 사용자 LTV 및 수익의 증가로 이어집니다.

메시징을 다양화하고 고도로 맞춤화하고 이용 가능한 다양한 크리에이티브 형식을 사용하십시오.​

크리에이티브와 관련하여 가장 권장되는 관행 중 하나는 A/B 테스트를 실행하여 성과가 가장 뛰어난 요소를 식별하고 최적화하는 것입니다. 정기적인 A/B 테스트로부터의 통찰력을 사용하여 크리에이티브 전략을 미세 조정하고 참여율이 급증하는 것을 경험하십시오.

리타겟팅으로 게임 앱을 성장시키십시오

모바일 게임의 경쟁은 현실이라는 것을 잊지 마십시오. 지금과 같이 예측 불가능한 시간 동안 더 많은 게임 앱이 동일한 사용자를 확보하기 위해 경쟁하는 상황에서 기업은 자신의 계획을 재평가하고 반응하며 적응해야 합니다. 사용자가 게임에 더 오래 참여하고 머무를수록 전환을 하고 충성도가 높은 고객이 될 가능성이 높아집니다. 앱 리타겟팅은 플레이어의 평생 가치를 향상시키는 데 기여하며, 이는 장기적으로 더 높은 수익으로 이어집니다.

리타겟팅이 제공할 수 있는 장기적인 이익을 고려하십시오. 접근 방식을 지나치게 단순화하지 마시고, 이미 보유하고 있는 소중한 플레이어들을 잊지 마십시오. 데이터를 보다 심도있게 살펴보고 자주 측정하며 점진적인 증가 요소를 찾아내십시오.

게임은 계속됩니다. 이제 플레이 할 시간입니다. 앱을 위한 리타겟팅 전략을 구축하는 방법에 대한 자세한 내용은 seoul@remerge.io로 저희 전문가에게 문의하십시오.