ケーススタディ | Flip

RemergeがFlipのCPA目標を40%以上上回って達成

Flipは、インドネシア発のフィンテック企業であり、消費者向け決済プラットフォームのリーダーです。2015年に設立された同社は、個人や企業が、インドネシア国内の銀行間送金、国際送金、電子ウォレットのチャージ、請求書や各種支払い、そしてモバイル通信料金の支払いなど、さまざまな金融取引を安全かつ低コストで行えるよう支援しています。

アプリ内コンバージョン数の向上を目指して

課題

Flipは、100以上の銀行と50カ国以上への送金が可能なプラットフォームとして、多くのユーザーに利用されています。しかし、今回の目標は、まだ送金を行っていない新規ユーザーによるアプリ内コンバージョンの促進でした。そのため、2014年からアプリ内リターゲティングを専門としているRemergeとパートナーシップを組み、新規ユーザーに初回の金融取引を促すリエンゲージメント戦略の開発を行いました。

ファネルに基づくユーザーセグメンテーション

ユーザーは、「登録完了」および「最後にアプリを開いたイベント」に基づいてセグメント化されました。これにより、登録は済んでいるものの送金コンバージョンが未完了の新規ユーザーを効率よくターゲティングできました。

クリエイティブワークショップと広告素材の改善

Remergeの社内デザインチームは、Flipとクリエイティブワークショップを実施し、広告アセットの品質向上を支援しました。最も効果の高かったクリエイティブは魅力的な賞品を訴求する内容で、インタースティシャル広告とネイティブ広告が特に高いパフォーマンスを示しました。一方、動画広告は効果が低かったため配信を停止し、代わりにGIF形式を導入したところ、アプリ内コンバージョンの促進に寄与しました。

Remerge独自のビッドマルチプライヤーを活用

4か月間にわたるFlipとのコラボレーションでは、毎週のキャンペーン最適化を実施しました。Remergeのビッドマルチプライヤー機能を活用し、サプライパートナー・クリエイティブフォーマット・ユーザーセグメントごとの広告在庫価値に応じて入札額をダイナミックに調整することで、効率的な予算運用を実現しました。

CPA目標を大幅に上回る成果

結果

Flipは、Remergeとの連携により、CPA（cost-per-action）目標を40%以上超えて達成しました。

さらに、自社によるインクリメンタリティ測定では、Flipのコンバージョン率が4.2%向上したことが確認されました。

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