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Covid 19 위기 관련 앱 가이드: 이 어려운 시기에 리타게팅 캠페인을 계획하는 방법 | Remerge

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Covid 19 위기 관련 앱 가이드: 이 어려운 시기에 리타게팅 캠페인을 계획하는 방법 | Remerge

모바일 업계는 바이러스에 면역이 되어 있을까요? 그렇지 않습니다. 비즈니스의 관점에서 봤을 때 지난 몇 주는 좋게 말한다 하더라도 특이한 시간이었으며 대부분 걱정스러운 시간이었습니다. 우리는 온라인과 모바일 사용자 태도에서 모든 광고 종사자들이 유료 마케팅 전략을 바꾸고 새로 적응하도록 만든 두드러진 변화를 목격했습니다.

이러한 혼란은 우리 모두가 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내리는데 익숙해지도록 만듭니다. 리타게팅 전략은 앱 마케터들이 필요할 때 행동 방침을 변경할 수 있도록 다목적성을 갖추고 잘 계획되어야 합니다.

여기서 우리는 앱 마케터들이 리타게팅 캠페인과 관련하여 가장 먼저 떠올리는 걱정거리, 여러 시나리오를 살펴보고 현재 Covid19의 영향에 잘 대처하는데 도움이 될 "생각할 거리"를 제공할 것입니다.

Covid19가 앱 비즈니스에 미치는 영향

Covid19가 미치는 영향은 도처에서 볼 수 있습니다. 하지만 그 영향은 각 앱 비즈니스의 성격과 운영 지역에 따라 다르게 나타납니다.

이 전염병으로 인해 나타난 주된 변화 중 하나는 음식 배달, 게임, 스트리밍 서비스 등 일부 분야에서 나타난 유기적 활동의 증가이며, 차량 호출, 여행, 패션, 미용 등의 분야에서는 전환율과 앱 사용이 급격히 감소했습니다. 현재의 상황으로 인해 이례적으로 유기적 수요가 발생하는 분야에서는 수요가 공급을 초과하여 기업들은 필수 구매로 주문을 제한하게 되었으며(예를 들어 싱가포르의 전자 식료품 매장 Redmart의 사례) 마케팅 활동 투자는 감소하였습니다.

Covid19의 큰 영향과 그에 따른 예방 조치는 물류 분야에서도 느낄 수 있습니다. 현금화를 물리적 상품 배달에 의존하는 앱 기업들은 수익에 큰 영향을 받았으며 많은 경우 마케팅 지출을 중지하기로 결정했습니다. Inditex의 경우 물류 센터를 멈추고 전세계 3,785개 점포 운영을 중지하는 한편 의료용품 생산을 지원하기 위해 의류 제조를 중단했습니다.

여행과 이벤트 티켓팅 기업 역시 사회적 거리두기 및 국가 제한으로 인해 큰 영향을 받았습니다. 이벤트와 여행 취소로 인한 환불과 함께 올해 남은 기간 우선적으로 계획되지 않은 모든 행사의 취소로 인해 이들 기업은 수익 손실을 감수해야 합니다. 이러한 산업 분야의 경우 수요가 0으로 줄어들었으며 유료 마케팅은 상태를 변경할 수 없습니다.

아시아에서 실마리 찾기:

아시아, 특히 중국을 통해 현재 상황이 어떻게 진행될지 단서를 얻을 수 있습니다. 어쨌든 아시아는 가장 먼저 영향을 받아 조치를 취하고 그 결과를 처리하고 있는 지역입니다.

AppAnnie의 통계는 흥미로운 통찰을 제시합니다. 중국의 차량 호출과 차량 공유 앱(DiDa, Didi 및 Hello 등)은 폐쇄 기간 동안 주간 세션이 최고 75% 감소했습니다. 이제 폐쇄 조치는 완화되어 중국은 약간의 반등 징후를 보이고 있습니다.

여행 부문의 경우 중국 기업들은 국내 여행을 크게 할인하는 프로모션을 시작했으며(예: Mafengwo의 최신 인앱 프로모 캠페인) 사용자들의 관심을 다시 얻기 위해 해당 캠페인의 만료일을 연장하고 있습니다. 그렇더라도 여행 수요는 아직 정부가 정하는 여행 제한 및 사회적 거리두기 조치에 크게 의존합니다. 따라서 여행 프로모션 광고 투자는 즉각적인 ROI로 나타나지 않을 수 있습니다.

게임 분야는 아시아 여러 시장에서 점차 더 많은 국가들이 자가격리를 권고하면서 다양한 게임 카테고리(특히 미드 코어 및 캐주얼 게임)에 걸쳐 유기적인 설치 증가를 보였습니다.

식품 배달과 같은 분야에서도 이와 비슷한 트렌드가 나타나고 있습니다. 중국의 식품 배달 앱은 월간 세션에서 증가를 보였으며, 이들 세션 상당수가 유기적이라는 점은 그리 놀랍지 않습니다. 아시아 여러 시장에서 식품 배달 수요가 계속 증가할 것임을 제시하는 징후가 보이고 있습니다. 태국의 경우, 식사 및 음료 배달 시장이 17% 상승하여 2020년 THB 400억(USD 12.2억)에 이를 것으로 예상됩니다.

Covid19 기간 동안 이러한 성장을 맞이한 배달 비즈니스는 안전 조치를 적용하는 한편 주문 수요를 높일 방법을 찾고 있습니다. Foodpanda, Grab 및 Gojek과 같은 기업들은 이미 배송 담당자와 고객의 접촉을 최소화할 수 있도록 서비스에 놓고 가기 옵션을 마련했습니다.

바이러스의 영향을 먼저 받은 아시아 시장과 조기에 방역 조치를 취한 시장에서 이 트렌드는 유사한 패턴을 보입니다. 우리는 한국과 같은 시장을 참조합니다. 미디어 스트리밍, 건강, 피트니스, 교육과 같은 카테고리에서 유기적 활동이 살짝 증가한 것이 눈에 띕니다. 한국 시장의 경우 이러한 증가는 2월 중순에 관찰되었으며, 이후 이전 수치로 안정화되는 징후를 보였습니다.

동남아시아 지역에서 성장이 예상되는 부문인 전자상거래의 경우 급격한 확장으로 인해 수요와 공급에서 심각한 부담이 가해지고 있습니다. Bigbasket 및 Grofers와 같은 인도 온라인 식료품 판매점은 주문이 급증함에 따라 사용자 당 구입량 제한을 적용했습니다. Flipkart와 같은 다른 기업의 경우 상품 운송 및 공급의 어려움으로 인해 운영 중지를 발표했습니다.

리타게팅 캠페인을 위해 무엇을 해야 할까요?

지금과 같은 상황에서 광고주가 이러한 혼란에 대처하여 리타게팅 전략을 가장 잘 조정할 수 있는 방법은 무엇일까요? 이러한 불확실성에 적응해야 함에 따라 우리는 단기적 해답과 장기적 해답을 찾아 나서게 되었습니다.

단기적 해답:

  • 중요한 것을 측정합니다. 지금 마케팅 캠페인이 실제로 얼마나 많은 가치를 다해주는지 알아보고 타겟으로 삼은 대상이 어떻게 반응하는지 깊이 이해하도록 합니다.
  • 스마트하게 지출하고 KPI를 조정합니다.
  • 존재감과 관련성을 유지합니다. 고객 경험을 조율하여 신뢰와 연결에 초점을 맞춥니다.

장기적 해답:

  • Covid19 발생 전 ROAS가 가장 높은 사용자 세그먼트를 파악합니다.
  • 롱테일 세그먼트에 대한 집중을 유지하고 지속적으로 재관여하여 모멘텀과 브랜드 매체점유율을 잃지 않도록 합니다.
  • "미래에 대비합니다". 고객 관리자와 앱을 위한 상세한 제안을 상의합니다.

단기적으로는 리타게팅 캠페인과 다른 채널이 가져오는 본질적 가치가 무엇인지 평가할 필요가 있습니다. 이 기간에 전과 같은 측정 체계와 KPI를 이용할 경우 단기적으로는 이익을 얻지 못할 것입니다.

그렇다고 해서 앱이 모든 캠페인을 중지해야 한다는 것은 아닙니다. 그 대신, 이러한 어려움 속에서는 새로운 성과 측정 및 분석 방식이 필요합니다. 앱 마케터들은 어디에서 현명한 지출을 할 수 있는지 파악하고 전략을 재평가해야 하며, 새로운 KPI를 설정하여 브랜드의 존재감과 관련성을 유지합니다. 여기에는 정기적인 점진성 측정을 통한 마케팅 채널 관리를 위한 KPI 보충이 포함됩니다.

본인의 모든 채널의 성과에 대한 정확한 데이터로 비즈니스의 힘을 높이는 것이 중요합니다. 상세하고 신뢰할 수 있으며 시기적으로 적절한 데이터만이 빠르고 올바른 결정을 내리도록 할 수 있습니다. 점진성의 검사는 완전한 투명성과 반복 최적화를 제공하여 앱 마케터들이 정보를 바탕으로 한 결정을 빠르게 내리고 과정을 변경할 수 있도록 하며, 필요할 때 스마트하게 예산을 할당하도록 합니다.

데이터에 답이 있습니다. 광고주는 모든 사용자 행동 변화를 파악하고 잠재적으로 "새는 바가지"를 골라낼 수 있습니다. 사용자의 니즈와 행동은 변화하고 있습니다. 그러한 행동이 본인의 비즈니스 분야에 어떤 영향을 주는지 알아보십시오. 메시징의 경우, 단순한 "푸쉬 세일"을 피하고 본인이 제공할 수 있는 것으로부터 사용자가 지금 바로 앱에서 원하는 것으로 내러티브를 전환하십시오. 무감각해지지 마십시오. 존재감을 가지면서 명확함과 해결책을 제시하십시오.

동시에 리타게팅 전략을 위한 장기적 접근법을 생각하십시오. 위기 전에 가장 높은 ROAS 잠재성을 제시한 사용자 세그먼트에서 지속적으로 전환을 이끄는 리타게팅 캠페인을 계획하는 것이 가장 타당합니다.

장기적 접근법은 또한 앱 비즈니스의 건강한 브랜드 존재감을 유지하는데 도움을 줍니다. 이 행동 방침은 Covid 19가 시장에 미치는 영향에 의해 유기적 활동이 급격히 증가하는 사례에서 특히 타당합니다. 이러한 유기적 성장이 이루어지는 기간은 짧을 수도 있고 바이러스가 점차 억제됨에 따라 이전으로 돌아갈 수도 있습니다. 따라서 지속적으로 고객에 관여하고 개인화된 메시지를 담은 리타게팅 광고를 이용하여 고객을 유지하는데 집중함으로써 장기적으로 현명한 조치로 증명될 수 있습니다.

흐름의 변화에 대비하십시오.

종합적으로 이와 같은 환경에서 우리가 할 수 있는 일은 무엇일까요? 긴 호흡으로 게임을 하십시오. 다시 평가하고 빠른 단기간의 결과에 반응하며 후폭풍에 대비하십시오.

현재 상황이 언제 개선될 것인지, 앱 비즈니스가 근본적으로 어떻게 변화할 것인지는 누구도 모르지만, 회복 시나리오를 준비하는 것이 현명합니다. 경제가 회복의 징후를 보인다면 우리는 앱 비즈니스들이 모두 나서 전속력으로 움직일 것이라 예측할 수 있습니다. 이러한 경쟁 시나리오에서 목표는 뒤쳐지지 않는 것이 될 것입니다.

우리 모두에게 특별한 도전이 다가오고 있습니다. 이러한 위기의 시기에는 정보를 바탕으로 결정을 내리고 몇 주에 한 번씩 전략을 점검하고 조정하는 것이 표준이 될 것입니다. 이를 위해 올바른 도구와 파트너가 준비되어 있는지 확인하십시오.

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프로그래매틱 광고

디지털 플랫폼을 통한 광고 공간 구매 및 판매 자동화 프로세스.

핵심 성과 지표(KPI)
haegsim-seonggwa-jipyo-kpi

광고주가 캠페인 성과를 추적하기 위해 설정한 주요 지표 또는 데이터 포인트입니다.

성과 지표 설정은 디지털 광고 캠페인에서 측정해야 할 목표와 성과 지표를 파악하는 첫 단계입니다. 성과 지표 유형은 목표와 각 캠페인의 성격에 따라 달라집니다. 자주 사용되는 KPI는 iROAS, iCPA, iRev 등입니다.

퍼블리셔
peobeulrisyeo

퍼블리셔는 인벤토리 소스인 만큼 광고 에코 시스템의 중요한 일부분입니다. 퍼블리셔는 앱을 개발하여 앱스토어에 게시합니다. 퍼블리셔의 주요 목표는 앱 수익화이며, 앱을 통한 수익은 대부분의 경우 광고 인벤토리를 통해 창출됩니다. 예컨대 무료 플레이 게임이나 미디어 기업처럼 전통적인 퍼블리셔는 프로그래매틱 광고에서 거의 모든 수익을 창출합니다.

퍼블리셔는 소유형 퍼블리셔, 운영형 퍼블리셔와 관리형 퍼블리셔로 분류됩니다.

소유형 퍼블리셔와 운영형 퍼블리셔는 인벤토리를 직접 소유하며 판매된 광고 노출의 수익 전액을 수령합니다.관리형 퍼블리셔는 인벤토리를 소유하지 않으며, 인벤토리 소유자와 비즈니스 계약을 체결하여 광고를 진행합니다.

통제 그룹
tongje-geurub

제외 그룹이라고도 하는 통제 그룹은 캠페인의 실험 대상 세그먼트에 포함되지만 광고에 노출되지 않는 그룹을 의미합니다. 통제 그룹에게는 광고를 보여주지 않으므로, 광고의 영향 없이 발생할 수 있는 오가닉 컨버젼을 평가할 수 있습니다. 보통 통제 그룹의 규모는 테스트 그룹보다 작습니다.

테스트 그룹을 참조하세요.

테스트 그룹
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성과 향상 측정에서 테스트 그룹은 광고 노출이 1회 이상 발생한 유저 그룹을 의미합니다. 테스트 그룹에 속하는 유저의 행동은 같은 광고에 노출되지 않은 통제 그룹의 전환과 비교하여 광고가 컨버젼 수 총합과 관련성을 지니는지 계산하는 데 활용됩니다.

통제 그룹을 참조하세요.

초당 조회 수(QPS)
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유저에게 도달하기 위해 광고 노출 위치에 대한 입찰을 하고자 DSP가 호출되는 빈도를 측정하는 성과 지표입니다. 실시간 입찰에서는 QPS 수용량이 클수록 이러한 입찰가를 분석 및 실행하는 요청/쿼리의 볼륨도 큽니다.

증분ROAS(iROAS)
jeungbunroas-iroas

광고에 노출된 테스트 그룹의 수익과 광고에 노출되지 않은 통제 그룹의 수익의 차액을 광고에 투자한 금액으로 나눈 값입니다. 증분 ROAS는 캠페인의 비용 효율성이 얼마인지 나타내는 KPI입니다. 증분 ROAS는 오가닉 컨버젼을 무시하고 구매한 유저만 반영하므로, 캠페인의 구체적인 영향을 계산하는 데 유용한 지표입니다.

iROAS가 100%를 초과한다면 캠페인의 증가한 매출이 캠페인 비용보다 많다는 뜻입니다(양수 ROI). 예를 들어 광고에 1달러를 지출하여 5달러의 매출이 발생함으로써 4달러의 수익을 얻는 경우가 이에 해당합니다. 공식 = 증가한 매출/광고 지출

ROAS를 참조하세요.

증가한 컨버젼
jeunggahan-keonbeojyeon

통제 그룹에 비교했을 때 캠페인이 타게팅하는 유저의 컨버젼이 얼마나 증가했는지를 나타내는 KPI입니다.

보다 명확하게 말하자면, 증가한 컨버젼은 캠페인의 결과로 발생한 컨버젼을 의미합니다. 증가한 컨버젼은 광고가 표시되지 않았다면 발생하지 않았을 컨버젼이기 때문에 이렇게 표현합니다.

증가한 컨버젼 = 테스트 그룹 컨버젼 - 통제 그룹 컨버젼(조정됨)

자체 어트리뷰팅/리포팅 네트워크
jace-eoteuribyuting-ripoting-neteuweokeu

자체 어트리뷰팅 네트워크 또는 자체 리포팅 네트워크는 서비스 제공 업체가 통제하는 서비스라고도 알려져 있습니다. Google, Facebook, Twitter 등 캠페인에 대해 자체 어트리뷰션을 실시하며 MMP와의 중개 트래킹 링크를 지원하지 않는 대기업도 이에 해당합니다.

캠페인을 진행하고 서드 파티 측정 도구(모바일 측정 파트너)를 통해 어트리뷰션 결과를 받는 독립적인 업체와는 달리, 자체 어트리뷰션 네트워크는 네트워크가 직접 운영을 결정하고 통제하는 폐쇄형 에코 시스템입니다.

일반 데이터 보호 규정(GDPR)
ilban-deiteo-boho-gyujeong-gdpr

일반 데이터 보호 규정(GDPR) 2016/679는 유럽 연합 및 유럽 경제 구역에서의 데이터 보호와 개인 정보 보호에 관한 사항을 규정하는 EU 법령으로, EU 및 EEA 외 지역으로의 개인 데이터 이전에 관한 규정도 포함합니다.

GDPR은 프로그래매틱 광고를 비롯한 모든 업계에서 기업이 보유한 데이터를 처리하는 방법을 정의하고 이러한 데이터를 보호하기 위해 고안되었습니다.

GDPR은 조직이 자신의 데이터를 저장하고 사용하는 방식을 제어할 수 있는 권리를 유저에게 부여합니다. 조직은 이러한 데이터를 저장하고 활용하는 방식을 완전히 투명하게 공개할 의무가 있습니다.

광고에서는 유저의 동의를 받고 유지하는 것이 에코 시스템에서 제품과 서비스를 판매하는 데 있어 매우 중요합니다. 따라서 프로그래매틱 판매자는 GDPR 준수를 위해 유저의 데이터를 저장하고 사용하는 방식을 유저에게 효과적으로 알려야 하며, 동의를 제공함으로써 얻을 수 있는 혜택을 유저에게 이해시켜야 합니다. 유저는 동의를 제공함으로써 광고의 타게팅을 허용하게 되며, 따라서 더욱 관련성 높은 광고를 받아볼 수 있게 됩니다.

인앱 이벤트
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로그인, 등록, 완료된 튜토리얼, 구매 등 유저가 한 인앱 행동입니다.

이러한 이벤트는 모바일 측정 파트너가 측정할 수 있으며, 광고주가 캠페인 설정 초기 단계에 정의한 성과 지표(KPI)에 반영되어 캠페인의 효과 측정에 사용됩니다.

광고주는 트래킹 이벤트를 통해 사용 패턴을 확인하고 유저 세그먼트를 파악할 수 있습니다.

유저 인입(UA)
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신규 유저가 앱을 다운로드하거나 구매하도록 유도하는 과정입니다.

유저 인입은 모든 모바일 마케팅 전략의 중요한 부분으로서 모바일 애드 네트워크 또는 소셜 미디어 채널의 광고를 통한 유료 활동과, 앱 스토어 최적화 및 자체 소유 채널에서의 프로모션을 통한 오가닉 다운로드 유도를 포함한 무료 활동의 두 가지 주요 활동 유형으로 분류됩니다.

모바일의 유저 인입 목표는 유저의 앱 인스톨 유도입니다. 따라서 광고주는 단계적 출시부터 앱의 수명 주기 전반에 이르기까지 가치가 높은 유저를 지속적으로 유치하는 방식으로 유저 인입 캠페인을 계획합니다.

유저 생애 가치(LTV)
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평균적인 유저의 가치를 계산하는 데 사용되는 지표입니다. 유저 생애 가치는 유저와의 관계가 지속되는 동안 해당 유저에게서 창출될 수 있을 것으로 기대되는 수익과 수익 마진을 나타냅니다.

광고주는 유저 생애 가치 지표를 파악하여 가장 가치 있는 유저 세그먼트를 파악하고, 이러한 정보에 기반하여 캠페인 투자에 관한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.리타게팅은 유저 생애 가치를 늘리기 위한 캠페인 전략입니다.

광고주는 유저를 리타게팅함으로써 인앱 참여를 유지할 확률을 높이고, 이를 통해 잠재적인 유저 생애 가치를 증대할 수 있습니다.

업리프트 리포트
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리머지가 생성한 보고서로, 오가닉 컨버젼과 마케팅으로 인해 발생한 기타 모든 컨버젼 외의 매출 증가를 나타냅니다. 리머지의 고객은 이 보고서를 통해 성과 향상 캠페인의 업리프트 결과를 평가할 수 있습니다.보통 업리프트 보고서는 관찰값 및 계산된 KPI의 결과를 나타냅니다. 관찰된 결과는 광고 지출, 그룹 규모, 컨버젼 금액, 전환한 사람 및 그룹당 수익을 포함합니다. 기타 모든 KPI는 전술한 값을 사용하여 계산됩니다.

어트리뷰션 방법론
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클릭 또는 광고 노출로 인해 발생한 컨버젼을 파악하는 데 사용되는 방법론입니다.

어트리뷰션을 참조하세요.

어트리뷰션
eoteuribyusyeon

모바일 어트리뷰션은 상응하는 앱 인스톨 및 인스톨 후 이벤트에 대해 광고 노출이나 클릭의 기여를 인정하거나, 특정한 변수에 기반하여 광고 지출을 유저 참여나 인스톨에 대해 어트리뷰션하는 등 데이터 포인트를 매칭하는 방법을 의미합니다.

어트리뷰션은 유저가 광고와 상호 작용하면 어떤 일이 일어나는지 설명하고자 하나, 유저와 이벤트 간 일어난 적시의 상관관계에만 의존할 뿐 컨버젼 발생에 영향을 주었을 수도 있는 다른 요소는 고려하지 않습니다.

자주 사용되는 어트리뷰션 모델은 클릭스루, 뷰스루, 라스트 터치, 멀티 터치 어트리뷰션입니다.

앱 수익화
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앱 개발자/퍼블리셔가 앱에서 수익을 창출하기 위해 사용하는 전략입니다.

세그먼트
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세그먼트는 활동 수준, 가치, 구매 금액 또는 마지막으로 앱을 연 시점 등공통적인 행동 패턴을 지닌 사용자의 그룹입니다.

성과 향상
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오가닉 트래픽을 유료 인스톨과 구분하여 마케팅 캠페인의 효과를 측정하는 데 사용하는 방법입니다.

모바일 마케팅 업계에서 자주 발생하는 문제는 일부의 경우 오가닉 트래픽을 유료 인스톨과 구분할 수 없다는 점입니다. 이로 인해 마케팅 지출의 계산이 잘못될 수 있으며, 최악의 경우 마케터가 무료로 발생한 인스톨에 대한 비용을 지불하게 될 수 있습니다. 성과 향상을 측정하여 마케팅 캠페인의 효과와 오가닉 트래픽의 규모를 보여주면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.

또한 이러한 정보를 활용하여 각 증가한 컨버젼의 비용을 파악하고(마케팅 지출로 인해 발생한 인스톨), 해당 채널에 대한 지출 규모를 확대할 수 있습니다.자세한 내용을 읽어보세요(성과 향상 페이지 링크).

모바일 측정 파트너(MMP)
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광고 노출, 클릭, 인스톨, 앱 열기, 등록 및 기타 컨버젼 이벤트 등의 앱 사용자 이벤트에 관한 어트리뷰션 데이터가 기록되는 플랫폼을 제공하는 어트리뷰션 파트너입니다.

광고주는 이 데이터를 사용하여 유료 캠페인에 대한 어트리뷰션을 인정할 소스를 파악하고 이러한 마케팅 활동의 효과를 확인할 수 있습니다.

리셔플
risyeopeul

리셔플은 이전에 테스트 그룹이나 통제 그룹에 속했던 유저의 무작위 배정 및 마킹을 의미합니다.

성과 향상 측정에서 특정한 앱의 그룹 배정 리셔플은 시간의 경과에 따라 누적되는 편향을 방지하기 위해 실시됩니다(한 그룹의 유저는 계속 광고를 보지 못하는 반면, 다른

그룹은 지속적으로 광고에 노출되는 등). 리셔플 테스트를 장기간 진행한 경우 및/또는 캠페인 설정, 세분화 또는 크리에이티브 전략이 크게 변경된 경우에 실시합니다.

랜덤 제어 실험 (RCT)
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유저를 테스트 그룹과 통제 그룹으로 무작위 분류하여 일체의 편향을 방지하고 광고의 실질적인 영향을 평가할 수 있는 성과 향상 실험을 랜덤 제어 실험(RCT)이라고 합니다. 보통 테스트 그룹과 통제 그룹의 분배 비율은 80 대 20입니다.

테스트 그룹과 통제 그룹에 대한 자세한 내용을 읽어보세요

라스트 터치 어트리뷰션(LTA)
raseuteu-teoci-eoteuribyusyeon-lta

모바일 측정 파트너가 유저의 마지막 행동과 이로 인해 발생한 광고 클릭을 매칭하는 데 자주 사용되는 방법입니다.

모바일 광고에서는 이 모델에 따라 클릭이 발생한 마지막 수요 측 플랫폼이 어트리뷰션에 대한 기여를 인정받게 됩니다. 유저가 클릭한 광고를 통해 전환한 경우, 유저의 마지막 클릭이 발생한 수요 측 플랫폼이 해당 컨버젼 이벤트에 대한 기여를 인정받습니다. 유저가 광고를 여러 번 클릭했는데 클릭할 때마다 다른 DSP를 통해 클릭이 발생한 경우, 마지막 클릭만 어트리뷰션됩니다. 이 라스트 터치 모델에서는 유저가 컨버젼 경로에서 거친 다른 터치 포인트가 고려되지 않습니다.

딥링크
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딥링크는 웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 유저를 직접 연결하는 링크입니다. 모바일 광고에서 딥링크는 유저가 더욱 쉽고 빠르게 원하는 페이지에 접속할 수 있도록 특정한 인앱 페이지로 보내는 데 사용됩니다.

광고주는 모든 관련 퍼널 이벤트를 매핑하고 상응하는 딥링크와 연결함으로써 유저를 특정한 인앱 위치(예: 특정한 랜딩 페이지나 컨버젼 지점)로 직접 연결할 수 있습니다.

딥링크는 유저를 정확한 컨버젼 지점으로 리디렉션하여 원활한 앱 열기를 지원하고, 보다 원활하고 개인화된 경험을 제공함으로써 수익화 기회와 참여를 늘립니다.

딥링크
dibringkeu

업리프트 테스트에서 노출률은 노출이 발생한 테스트 그룹 유저의 수를 계산한 비율입니다.

노출률은 1회 이상의 광고 노출이 발생한 테스트 그룹의 모든 고유한 유저(UU)를 포함합니다. 노출률을 늘리는 것이 목표입니다.

노출률
noculryul

업리프트 테스트에서 노출률은 노출이 발생한 테스트 그룹 유저의 수를 계산한 비율입니다.

노출률은 1회 이상의 광고 노출이 발생한 테스트 그룹의 모든 고유한 유저(UU)를 포함합니다. 노출률을 늘리는 것이 목표입니다.

광고투자수익률(ROAS)
gwanggotujasuigryul-roas

회사가 광고 출처에 지출한 모든 예산에 대해 창출한 수익을 측정하는 KPI.

광고주는 광고투자수익률을 계산하여 캠페인 예산을 통해 충분한 수익이 창출되었는지 확인할 수 있습니다. 광고투자수익률이 양수이면 지출보다 많은 수익이 창출된 것입니다.

리타게팅의 경우, 증분 ROAS(iROAS)는 광고 캠페인이 수익에 미친 실질적인 영향을 보여주며, 유저 인입이나 오가닉 컨버젼에 대한 기여는 고려하지 않습니다. 증분 ROAS는 증가한 매출을 캠페인 비용으로 나눈 값입니다. 광고주는 이 지표를 추적하여 캠페인의 성과를 측정하고 이에 따른 최적화를 수행할 수 있습니다.

공식: ROAS = 수익/비용

광고주
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광고주는 매출 창출에 주력하며, 적시에 적절한 타깃에게 적합한 메시지를 전달하는 광고를 게재하는 사람 또는 법인입니다.

모바일 광고에서 광고주는 클라이언트 측에 해당하며, 앱 홍보에 관심을 가진 주체입니다.

DCA(다이내믹 콘텐츠 광고)
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다이내믹 콘텐츠 광고는 유저 행동에 기반하여 실시간으로 만들어지며, 각 유저의 행동, 선호와 의향에 기반하여 맞춤 경험을 제공하기 위한 광고입니다. DCA는 형식이 다양하며 여러 맞춤 자산을 포함합니다.

DCA는 유저의 이전 행동 및 정기적으로 업데이트되는 제품 피드 정보에 기반하여 밀리초 단위로 동적으로 만들어집니다.

(광고) 노출
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사용자가 표시된 광고를 보는 행위를 의미합니다.

고스트 입찰
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고스트 입찰은 리머지가 성과 향상 캠페인에 사용하는 입찰 전략으로, 테스트 그룹과 통제 그룹으로 분류된 유저를 통해 수익과 컨버젼을 추적합니다.

이 방법은 추가 비용이 소요되지 않으며, 방해 요소도 최소화된 방식입니다. 리머지는 고스트 입찰을 통해 타깃 세그먼트에 포함되며 RTB 광고 익스체인지에서 확인되는 모든 유저의 수익과 컨버젼을 추적하며, 이때 해당 유저에 대한 입찰가를 제출하는지 여부는 고려하지 않습니다. 원하는 유저는 광고에 노출되는 테스트 그룹과 리머지에 게재되는 광고에 노출되지 않는 통제 그룹으로 분류됩니다.

Real-Time Bidding (RTB)
real-time-bidding-rtb

The process by which individual ad placements are bought and sold via programmatic auctions that happen instantaneously. With real-time bidding, ad buyers bid on an ad space, which, if the auction is won, instantly displays the buyer's ad. This lets demand-side players such as advertisers or DSPs optimize the purchase of ad placements from multiple sources.

Publisher
publisher

Within the sphere of app marketing, a publisher is an App Developer that gets paid for placing ads within their app. For example, an advertiser wants to reach their users via App Y, so they pay App Y to display their ads.

further reading
Probabilistic Attribution
probabilistic-attribution

Refer to: Attribution Methodology

Organic Behavior
organic-behavior

A user’s behavior not directly attributable to specific marketing efforts.

Intent-to-Treat (ITT)
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An incrementality testing methodology where no ads from the campaign are shown to devices within the control group. Also known as a ‘holdout test’. Cost-free and easy to implement, but with a relatively high level of noise.

This method compares the behavior of all users in both groups. In the test group, this includes both exposed and unexposed users

iRevenue (증가한 매출)
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통제 그룹의 행동과 비교하여 어트리뷰션된 캠페인 수익의 증분이 얼마인지 나타내는 지표입니다.

오가닉 행동과 기타 마케팅 활동 외의 소스를 통해 추가적으로 창출된 캠페인 수익을 나타내는 지표입니다. 공식 = 리타게팅을 통한 수익 - 수익

Incremental Conversions
incremental-conversions

The estimated amount of conversions caused directly by the campaign.

Formula:
Test group conversions – control group conversions (scaled) = Incremental conversions

Ghost Ads
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A testing methodology that shows devices in the control group an ad ran by another advertiser on the platform, therefore removing any additional cost for clicks and impressions. The control group behavior is then marked with a ‘ghost impression’, which gives the information on which control group users would have been exposed.

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Deterministic Attribution
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Refer to: Attribution Methodology

Attribution Window
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A specific time frame that is taken into consideration when determining the source of a user’s action.

Causal Impact Analysis
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A measurement framework developed by Google that works without device IDs. It measures the incremental uplift of one or more conversion events, removing the influence of other campaigns and organic conversions. Used to assess the effect of ID-less campaigns.

Similar to measuring the effect TV ads have, the principle is based on running campaigns on identifiable sub-markets (test group), while leaving other sub-markets unexposed (control group).

Multi-Touch Attribution
multi-touch-attribution

Refer to: Attribution Methodology

In-app Event
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Actions made by a user within the app, such as log-in, registration, completion of onboarding, or purchases. These events can be tracked with the help of an MMP.

Identifier for advertisers (IDFA)
identifier-for-advertisers-idfa

A unique random device identifier Apple generates and assigns to every iOS device. Advertisers can use this to track user activity across apps, show them personalized ads, and attribute ad interactions.

Exposure Rate
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The percentage of devices within a test group that received at least one ad impression, versus the total number of devices within the test group targeted within a campaign during an uplift test. For example, if 900 out of 1,000 users are shown an ad, the exposure rate is 90%.

See also: Uplift Test

Attribution Provider (AP)
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A role played by an MMP to credit the in-app activity of users to the correct media sources.

Android Advertising identifier (AAID)
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Also known as Google Advertising Identifier. A unique device identifier that Android generates and assigns to every device. Advertisers can use this to track user activity across apps, show them personalized ads, and attribute ad interactions.

Advertisers
advertisers

The advertiser is a person or legal entity focusing on generating sales and leads through serving ads that convey the right message to the right audience at the right time.

In mobile advertising, the advertiser is on the client-side and is the one interested in promoting an app.

Ghost Bids
ghost-bids

An incrementality testing methodology based on Ghost Ads, adapted for retargeting campaigns. The difference is that it removes all devices that are not seen on ad exchanges, or that would not be bid on, from both test and control groups, to reduce noise. A bid is placed as usual for the test group, while the control group is tracked with ‘ghost bids’ (bids that could have been placed, but weren’t in the end).

DSP(수요 측 플랫폼)
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광고주가 여러 프로그래매틱 애드 네트워크에 걸쳐 광고 인벤토리를 구매할 수 있는 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 광고주 대신 입찰을 하여 원하는 광고 인벤토리를 파악하고, 낙찰받고, RTB 지출을 최적화하도록 구축되었습니다.

광고 익스체인지를 통한 실시간 입찰 프로세스는 유저의 컴퓨터가 페이지나 앱을 로드하면 밀리초 단위로 실행됩니다.

광고주는 이 강력한 기술을 통해 유저의 위치 및/또는 행동에 관한 정보에 따라 디스플레이, 동영상, 모바일 및 광고의 구매를 자동화할 수 있습니다.

Variable Bidding
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The dynamic adjustment of bid prices based on a user's in-app behavioral patterns, contextual information, time of day, and ad placement performance.

User Acquisition (UA)
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A mobile marketing effort used to attract new users to an app. Paid UA may refer to ads shown in mobile ad networks or social media channels, while non-paid UA involves app store optimization and promotion on the advertiser’s own channels.

Retention Rate
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The share of users active in the app within certain time frames after install, reengagement, or other events.

Retargeting
retargeting

A type of marketing channel used by an app owner to engage with their existing users through other channels within the same device. Usually, the aim is to encourage users to complete a particular task e.g. completing a purchase, buying in-game currency, placing a first order. The conventional way of retargeting relies on user IDs, such as AAID and IDFA.

Randomised Controlled Trial (RCT)
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A method that randomly separates a specific population into two groups that are as similar to each other as possible, namely the test group and control group.

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Mobile Measurement Partner (MMP)
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Within the sphere of app marketing, MMPs are a service provider that specializes in measuring activities that are happening within and leading to the app. An app publisher may incorporate an MMP into their app to track activity and events e.g. time spent on a certain screen, sources of incoming traffic, app opening frequencies etc.

Last-Click Attribution
last-click-attribution

Refer to: Attribution Methodology

Key Performance Indicator (KPI)
key-performance-indicator-kpi

The key metrics used to assess the effectiveness of an effort in achieving its objective. In programmatic advertising, the common types of performance indicators depend on the goals and nature of each campaign. These can include ROAS, cost per action, and retention rate.

Incremental Return On Ad Spend (iROAS)
incremental-return-on-ad-spend-iroas

A KPI used in calculating how cost-efficient a campaign is. This is used to evaluate the relationship between incremental revenue and the amount of money spent on the campaign. The figure is typically represented in percentage.

Formula:
Percentage: [IRevenue ÷ ad spend] × 100 = IROAS%
Ratio: IRevenue ÷ ad spend = IROAS

Return on Advertising Spend (ROAS)
return-on-advertising-spend-roas

A KPI that measures the relationship between the revenue generated by specific advertising efforts and the money spent on them.

Formula

Percentage: [Revenue ÷ ad spend] × 100 = ROAS%

Ratio: Revenue ÷ ad spend = ROAS

See also: Incremental Return On Ad Spend

Supply-Side Platform (SSP)
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A company that works with publishers to sell ad inventory across ad networks.

Open RTB
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A digital marketplace where ad inventory from multiple publishers are available for advertisers to bid on in real time.

See also: Real-Time Bidding

Self-Attributing Network
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An ad network like Meta, Snap, and Twitter, that attributes its traffic internally, without the involvement of third-party MMPs.

Public Service Announcement Ad (PSA Ads)
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An incrementality testing methodology where devices in the control group are shown PSA ads, like donation drives or road safety reminders. By serving real ads, information on the devices within the control group that would have been exposed can be obtained. Unexposed devices are excluded from the measurement to reduce noise.

Lifetime Value (LTV)
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The amount of revenue generated by the user for the App Developer during the entire duration of the relationship with the user, beginning with the app install.

Attribution Methodology
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Refers to the process of identifying which conversions belong to which preceding click or impression. Common attribution methodologies include:

  • Click-Through Attribution - Determines the source of a conversion based on the user’s click activity.

  • View-Through Attribution - Determines the source of a conversion based on the ad impression delivered to the user.

  • Deterministic Attribution - A model that establishes the origin of a user’s conversion from a specific click or impression, based on unique device IDs.

  • Probabilistic Attribution - A model that establishes the likelihood of a user’s conversion originating from a specific click or impression, based on the data logged on both occasions, such as device language, timezone, IP address, and OS version.

  • Last-Touch Attribution - A model that establishes a match between the action taken by a user (e.g. app open, purchase) and its corresponding ad click or impression. When a user converts from an ad, the DSP that delivered the respective ad is given full credit for that conversion event.

  • Multi-Touch Attribution - Also known as multi-channel attribution. A model determines the value of every touchpoint on the way to a conversion. Rather than giving full credit to one ad, multi-touch attribution divides the credit among all advertising channels that the user has interacted with, leading to the conversion.
View-Through Attribution
view-through-attribution

Refer to: Attribution Methodology

Uplift Report
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A report by Remerge showing the results of an uplift test. It presents the incremental revenue generated, on top of organic and other marketing-driven conversions. Also contains observed values such as ad spend, group sizes, amount of conversions, converters, and revenues per group, plus other metrics.

Segment
segment

A group of users with common attributes such as location, demographics, activity level, value or amount of purchases, and how recently they last opened a specific app.

Queries Per Second (QPS)
queries-per-second-qps

The number of ad placements a DSP is able to process in order to determine on how to bid on them.

Incrementality
incrementality

A method of measuring the impact of a specific activity, on top of organic and other activity.

Impression
impression

The deployment of the ad to the ad placement. An impression might not necessarily mean that the ad has been viewed.

Contextual targeting
contextual-targeting

A type of targeting that works with contextual signals only, such as location data (country, city, postal code), language setting, mobile operating system, device model, as well as publisher information.

App Monetization
app-monetization

The strategy a publisher employs to earn money from their app. This can be done through in-app advertisements, paid membership, and charging for premium features or an ad-free experience, among others. For example, some gaming apps are free to download and play, but users may need to pay in order to progress to the next level quickly.

Uplift Test
uplift-test

A randomized control trial test conducted by Remerge to measure the incremental impact of one or more campaigns.

See also: Randomized Controlled Trial

SKAdNetwork
skadnetwork

Stands for Store Kit Advertising Network. Apple’s measurement framework for tracking mobile attribution. Introduced in 2018 and widely implemented in 2020 with the iOS 14.5 update.

Reshuffle
reshuffle

Reshuffle indicates the randomization and marking of users when they were once part of a test or control group.

In incrementality measurement, reshuffling the group assignment for a specific application fights aggregated bias over time where one group doesn't see any ads while the other group is constantly exposed to them.

Reshuffling is relevant in cases where a test has been running for a long time and/or in campaigns the experience more extensive changes to the campaign setups, segmentation, or creative strategy.

iCPA(증가한 액션별 비용)
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내부적으로는 증가한 컨버젼당 비용이라고도 하는 지표입니다. 광고주는 이 지표를 통해 유저의 컨버젼이나 구매를 유도하는 데 소요되는 증가한 비용을 파악할 수 있습니다.

추적된 수익이 반영되지 않은 비즈니스 모델을 사용하는 캠페인이나 인앱 이벤트 스트림에서 수익을 확인할 수 없는 경우 목표 설정 및 성과 평가 시 증가한 컨버젼당 비용(iCPA)을 살펴보아야 합니다. 공식 = 광고 지출/증가한 컨버젼

General Data Protection Regulation (GDPR)
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A regulation under the EU (European Union) law on data protection and privacy within the EU and the EEA (European Economic Area), that grants users control over how their data is stored and used by organizations. To comply with GDPR, programmatic sellers must clearly communicate to users how their data will be stored and used. When a user gives consent to an organization to process their data, it enables targeted advertising.

Test Group
test-group

Within the sphere of app marketing, this refers to the group of devices that may be shown ads from a specific campaign in the test. The actions on these devices are then compared to the actions on the devices in the control group.

Compare with: Control Group

further reading
Control Group
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Within the sphere of app marketing, this refers to the group of devices within the target audience that are not shown ads from a specific campaign in the test. The actions on these devices are then compared to the actions on the devices in the test group.

Compare with: Test Group

further reading
California Consumer Privacy Act (CCPA)
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캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA)은 미국 캘리포니아 주에 거주하는 사람들의 개인 정보 보호 권리와 소비자 보호를 증진하는 법입니다. CCPA는 2020년 1월 1일에 발효되었습니다.

CCPA는 다음의 소비자 권리를 보장합니다.

- 자신에 대해 어떤 개인 데이터가 수집되는지 알 권리
- 자신의 개인 데이터가 판매 또는 공개되는지 및 그 대상이 누구인지 알 권리
- 개인 데이터 판매를 거부할 권리
- 자신의 개인 데이터에 액세스할 권리
- 소비자에게서 수집된 해당 소비자에 관한 모든 개인 데이터를 삭제하도록 비즈니스에게 요구할 권리
- 모든 개인 정보 보호 권리를 행사하더라도 동일한 서비스와 가격을 보장받을 권리

Programmatic Advertising
programmatic-advertising

The automated process of buying and selling advertising space through digital platforms.

Attribution
attribution

A method of identifying the touchpoints a user has encountered within a specified period before making a conversion.

App Tracking Transparency (ATT)
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The privacy framework from Apple that, among other things, manages the process of obtaining user consent before accessing their Identifier for Advertiser (IDFA).

Real-Time Audience Segmentation
real-time-audience-segmentation

The division of an audience into distinct segments based on real-time events, thus enabling targeted advertising and alignment with a user's behavioral patterns and preferences.

블로그
인사이트