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유니버셜 링크가 앱 성능을 향상시키는 5가지 이유

iOS의 딥 링크는 URL 스킴 및 유니버셜 링크를 통해 구현될 수 있습니다. 많은 사람들이 URL 스킴을 잘 알고 있는데 반해 유니버셜 링크는 동일한 링크로 앱과 웹을 쉽게 연결하여 원활하고 보장되는 사용자 경험을 제공하는 Apple의 기능이 되었습니다.

저희는 앱 마케팅 담당자들에게 유니버설 링크가 무엇이고 특히 앱 리타겟팅과 관련하여 성능 향상에 왜 필수적인지에 대한 통찰력을 제공하고 싶었습니다.

모두를 지배하는 하나의 링크

유니버셜 링크는 사용자 경험 향상을 위해 2015년에 Apple의 iOS 9과 함께 처음 소개되었고, 이후 모든 앱으로의 딥 링크에 필수적인 것이 되었습니다.

유니버셜 링크는 웹 페이지와 앱 콘텐츠를 하나의 링크로 쉽게 연결할 수 있게 하므로 iOS 사용자에게 통합적인 모바일 환경을 제공하고 앱이 설치되지 않은 경우에도 작동합니다.

유니버셜 링크 지원을 통해 iOS 사용자는 링크를 탭하기만 하면 웹 브라우저를 거치지 않고 설치된 앱으로 원활하게 리디렉션될 수 있습니다. 앱이 설치되지 않은 경우에는 모바일 웹 사이트가 스마트 폰에서 시작됩니다. 유니버셜 링크는 사용자를 앱으로 직접 연결하기 때문에 이러한 방법은 앱 참여를 증가시키는 것으로 입증되었습니다.

그렇다면 모든 사람이 유니버셜 링크를 가지고 있지 않은 이유는 무엇일까요?

그 이유는 다음과 같습니다. 유니버셜 링크는 사용자가 리디렉션 URL의 도메인과 일치하는 URL을 클릭하는 경우에만 작동합니다. 즉, 리디렉션이 다른 도메인으로부터 오는 경우에는 유니버셜 링크가 작동하지 않습니다.

이는 정확히 어떤 도메인이 앱을 열도록 허용되는지를 앱 개발자가 정의해야 함을 의미합니다. 그렇게 하지 않으면 사용자가 모바일 웹으로 리디렉션되어 결과적으로 iOS 사용자에게 추가적인 보안 계층이 부여됩니다. 유니버셜 링크를 사용하는 경우 사용자를 앱 또는 모바일 웹으로 리디렉션하는 모바일 측정 파트너를 앱 내의 허용 목록에 추가해야 ​

앱 개발자가 사용자 경험 및 개인 정보를 더 잘 제어할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 시간이 걸리더라도 유니버셜 링크를 구현하면 장기적으로 성능이 향상되는 5 가지의 타당한 이유는 다음과 같습니다.

1. 유니버설 링크는 앱 열기에 실패할 경우 앱 스토어로 대체될 수 있습니다.

모바일 측정 파트너가 모바일 웹 사이트 대신 App Store로의 리디렉션을 지원하는 기술 솔루션을 제공하므로 모바일 웹 사이트가 있어야 한다는 요구 사항은 모바일을 우선으로 하는 광고주에게 더 이상 필요하지 않습니다.

앱 열기 트리거가 시작되지 않는 경우 유니버셜 링크는 사용자를 앱 스토어로 리디렉션하여 앱 설치 메시지를 표시합니다. 이는 사용자가 앱에 다시 참여하기를 원하는 모바일을 우선으로 하는 광고주에게는 큰 이점입니다. 유니버셜 링크의 사용자 흐름은 URL 스킴이 응답하지 않으면 사용자가 막다른 곳에 도달하게 되는 URL 스킴과 딥 링크에서 크게 개선된 것입니다. 과거에는 URL 스킴에 대한 대체가 가능했지만 이후 Apple은 해당 기능을 제거했습니다.

2. 유니버셜 링크는 사용자를 다시 참여시키기 위해 필요합니다.

사용자를 다시 데려와서 앱을 업데이트하고 앱에 다시 참여하게 할 때 성능을 위해 유니버설 링크가 필요합니다. 딥 링크는 광고에서 앱으로 사용자를 다시 데려온다는 측면에서 비슷하게 작동하지만 사용자의 화면에 팝업 메시지를 표시하므로 일반적으로 성능이 떨어집니다. 이렇게 하면 사용자가 옵트 아웃 시점을 제어할 수 있는 추가 대화 상자가 생성됩니다.

기억해야 할 점: 특정 시점에서 Apple은 iOS에 대한 URL 스킴 지원을 완전히 축소할 수 있으며, 유니버셜 링크가 없는 앱은 전환 기회 손실의 비용을 부담해야 할 것입니다.

3. URL 스킴은 앱 설치로 제한됩니다.

URL 스킴은 사용자를 앱 내의 특정 대상으로 데려가지만, 두 방법은 모두 사용자의 기기에 앱이 설치된 경우에만 효과적입니다. 앱이 없으면 리디렉션이 오류 메시지를 트리거하거나, 더 나쁜 경우 아무 일도 발생하지 않으므로 사용자 흐름이 깨집니다.​

유니버셜 링크가 없으면 사용자에게 앱이 없거나 모바일 기기에 앱의 오래된 버전이 있는 경우 앱 열기에 실패하여 좋지 않은 사용자 경험이 발생할 수 있습니다.

4. 유니버셜 링크는 잔존율과 전환율을 향상시킵니다.

그렇다면 유니버셜 링크는 어떻게 성능을 향상시킬 수 있을까요? 답은 매우 간단합니다. 유니버셜 링크는 사용자를 정확히 원하는 곳으로 데려갑니다. 사용자는 자신이 보고 싶어하는 앱 내의 콘텐츠에 더 빨리 도달할수록 전환 가능성이 더 커집니다. 구매 흐름에서 추가 단계를 제거하면 앱 수익에 긍정적인 영향을 미치면서 사용자에게 더 나은 경험을 제공하게 됩니다.

위에서 볼 수 있는 것과 같이 재 참여율은 클릭 후, 즉 앱이 열린 후의 성공적인 세션의 수를 보여주고 전환율은 원하는 전환 이벤트, 즉 구매 이벤트의 수를 보여줍니다.

익명의 클라이언트가 공유한 실시간 포스트 백 데이터는 UL 구현 후 재 참여율이 크게 증가하고 향후 더 높은 전환율로 이어지는 것을 보여줍니다.

유니버셜 링크를 제대로 구현하면 링크를 클릭한 사용자가 앱 열기 흐름에서 옵트 아웃할 가능성이 없어지기 때문에 광고주는 유니버셜 링크 구현 직후 앱 사용 및 앱 수익이 크게 향상되는 것을 볼 수 있습니다. 확인을 요청하거나 App Store로 리디렉션 하는 팝업 대화 상자는 없지만 사용자는 앱으로 원활하게 연결됩니다. 좋은 사용자 경험은 이후 앱 열기 이벤트로 추적되는 즉각적인 세션 이벤트로 이어집니다.

5. 리어트리뷰션이 보다 정확하며 거부된 리어트리뷰션이 감소합니다.

리어트리뷰션(reattribution)은 클릭과 앱 열기 간의 합법적인 연결입니다. 이는 클릭 후 발생하는 모든 인앱 이벤트가 마지막 클릭을 전달한 광고 파트너와 연결됨을 의미합니다. 주어진 평균 시간이 지난 후에 앱 열기가 트리거되는 경우 ​

모바일 측정 파트너는 리애트리뷰션을 거부하고 여전히 후속 인앱 활동을 유기적인 것으로 간주할 수 있습니다. 클릭 사기는 광고 분야의 또 다른 주요 주제입니다. 모바일 측정 파트너는 앱 열기가 광고 파트너의 클릭과 연결될 수 있는지의 여부를 확인하기 위해 사기 감지 기법을 사용합니다.

사용자가 앱을 여는 원활한 흐름은 시간이 지남에 따라 리어트리뷰션 횟수가 증가하고


거부 횟수가 감소하여 클릭에서 앱 열기까지의 시간(사기 행위의 핵심 지표)이 단축되는 것을(따라서 거부된 리어트리뷰션의 비율이 낮아짐을)

보여줍니다. 각 클릭은 클라이언트에게 적절하게 귀속되는 세션이 되므로 궁극적으로 성능이 향상됩니다.

마무리 및 기억해야 할 점:

  • 유니버셜 링크는 리타겟팅 계획의 세그먼트와 관계 없이 사용자에게 이익이 됩니다.
  • 유니버셜 링크를 구현하면 더 높은 재참여율과 전환율로 보상을 받게 됩니다.
  • 리어트리뷰션 및 거부된 리어트리뷰션에 기초하여 유니버셜 링크는 사기 행위를 감지하는 데 도움이 됩니다.

이 블로그 게시물은 Remerge와 Adjust가 제공하는 리타겟팅 예산을 효율적으로 사용하는 방법에 대한 일련의 팁과 요령의 일부입니다.

Franchesca Tan

Content Manager

Berlin에 위치

Global 담당