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深层链接为何对APP达成营收目标至关重要

移动App的数量年年在增,预计到2020年整个移动App行业的收入将达到1886亿美元(比2016年增长114%)。难怪超过90%的首席营销官们都把改善产品的用户体验作为优先工作。不过,想要在购买漏斗的所有阶段都留住用户,也不是那么容易的。

深层链接在再营销中的应用

凡是懂得如何提高App营收的公司都知道不能把用户单独晾在App中不管。好比到实体店买东西,导购会为客户解答问题和推荐产品,移动产品也应该通过深层链接等技术为用户提供尽可能无缝的体验。《点石成金:访客至上的Web和移动可用性设计秘笈》(Don’t Make Me Think)一书的作者Steve Krug说的好,“某个东西越是需要投入大量时间,将来用到的可能性就越小”。

实景演示:深层链接到底是什么

想象一下,你在购物App里浏览了一双鞋,但是由于被其他东西转移了注意力或是鞋子的吸引力不足,最终没有付款拍下。而如果购物App用上再营销广告的话 ,就会在你使用其他App的时候推送鞋子的广告,那么你很可能会点击广告链接。

链接会把你带到哪儿呢?App的首页,还是鞋子的详情页?我们估计是后者。如果回到首页,考虑到第一次未下单的情况,你很可能不会再去查看同一双鞋子。而如果链接将你直接带回鞋子的详情页,很可能付款拍下。

深层链接类似于将用户直接带到特定页面的网页链接(URL)。 网页链接能够将用户带到特定页面,深层链接则是为App创建更多入口点的特定链接。深层链接有助于带着用户从App外的行为号召过渡至App内的特定位置。

营销人员可以根据需要在App内的任何地方设置深层链接,无论是用户关闭的页面、结帐页面还是订阅页面,只要一点击,就会重新进入目标页面,除了首页(因为不符合情境)。深层链接可以与多种再营销方法一起结合使用,包括广告、推送通知和邮件营销等等。

设置深层链接的三大步骤

设置深层链接真的有必要吗?当然。深层链接是实现营收目标的关键。

规划入口点

第一步,根据垂直领域,确认App内的再互动入口点。查看用户漏斗,确定哪些入口点是关键转化事件。深层链接需要对应各个入口点。

入口点会根据垂直领域而变化,例如:

  • 电商:深层链接将用户带至特定产品或类目,如果产品本身已经有广告,用户点击广告,就能够直接加入购物车。
  • 手游:深层链接将用户直接带至应用内或游戏商店内的目标位置,用户便可立即下单购买需要的物品。
  • 旅游:深层链接将用户带至酒店列表、航班目的地,以及广告上显示的出发和抵达的日期选择页。

查看归因分析平台的文件

规划好所有的转化事件,就可以在追踪链接里设置深层链接,归因分析平台通常有这个功能。

苹果手机设置深层链接时的注意事项:iOS9发布后,苹果设备皆以通用链接作为深层链接的新标准。通用链接带来的用户体验更加无缝,同时共享数据更加安全。关于如何在追踪链接中设置通用链接,可查看归因分析平台的文件。大部分平台都已经有了市场解决方案。

再营销平台最后把关:

深层链接设置完毕后,请与客户经理联系,确保深层链接在追踪链接中设置妥当。

LINE Music 通过有效的深层链接提高转化率

与REMERGE合作后

  • LINE Music 安卓端转化率提升:+63%
  • iOS端转化率提升:+99%

背景

日本音乐流媒体服务平台LINE Music开展了一项A/B广告测试来确认深层链接的效果。最初,广告是将用户带至主屏幕,用户一回到主屏幕就开始浏览众多歌曲,很容易分心。测试时,深层链接将用户直接带至订阅页。

目标

  • 提高LINE Music的订阅率

策略

  • 定向:未订阅人群
  • 素材:以适当的推广信息作为广告素材:新注册用户可免费使用三个月
  • 转化事件:用户看到广告,点击后直接进入订阅页面。测试组和对照组看到的广告素材、推广信息和行为号召语相同,只是一组用户进入主页(对照组),另一组用户进入订阅页面(测试组)

效果

  • 安卓和iOS端的转化率分别提升了63%和99%

结论

虽然在App中设置深层链接需要一定的技术支持,但是深层链接带来的效果绝对值得前期的时间投入。

  • 深层链接对于发挥再营销的全部潜力至关重要
  • 在移动世界里,我们需要移动解决方案。全面的方法才能获得最好的效果。您需要了解您的用户,准备适用的广告素材,设置正确的链接
  • 列出每一个转化事件,与对应的深层链接一一配对,才能提高转化率

如果您对REMERGE的再营销服务感兴趣,我们会为您制定最佳策略,提供技术支持,确保最佳营销效果。

Franchesca Tan

Content Manager

工作地点在 Berlin

负责 Global