モバイルアプリの数は毎年増加し続けており、モバイルアプリ業界全体は2020年までに1886億米ドルの収益をもたらすと予測されています（2015年から271%の増加）。これを踏まえると、CMOの90%が2020年までにユーザーエクスペリエンスが戦略の一部になると考えているのも不思議ではありません。しかし、購入ファネル全体でユーザーをエンゲージし続けることに関しては、まだ多くの課題があります。
アプリリターゲティングにおけるディープリンク
モバイル主導の収益を増やす方法を知っている企業は、顧客をアプリ内で一人にしておくべきではないことを認識しています。潜在的な購入者が質問に答えたり、アップセルを期待する販売担当者がいる従来の店舗内ショッピング体験と同様に、モバイル体験は、ディープリンクなどのテクノロジーを使用してショッピング体験をよりスムーズにするために、可能な限り顧客にサービスを提供する必要があります。Webの使いやすさに関するベストセラー「Don't Make Me Think」の著者であるSteve Krugの言葉を借りれば、「何かが時間の大きな投資を必要とする場合、またはそのように見える場合、使用される可能性は低くなります。」
ディープリンクとは何か？実際のシナリオ
ショッピングアプリで靴を閲覧し、気が散ったり、納得できなかったりしたなどの理由で購入を完了しなかったと想像してください。ショッピングアプリがリターゲティングキャンペーンを実行している場合、すぐに別のアプリで同じ製品の広告が表示され、クリックする可能性があります。
どこに連れて行かれることを期待しますか？アプリのホームページ、それとも靴の購入ページですか？後者だと推測します。ホームページに到着した場合、特に最初からその靴に興味がなかった場合、同じ靴を探しに行く可能性は低いです。しかし、購入ページに直接連れて行かれた場合、コンバージョンする可能性が高くなります。
ディープリンクは、ユーザーを特定のページに直接連れて行くWebリンク（URL）に例えることができます。リンクが特定のWebページに連れて行くのに対し、ディープリンクは、アプリのより多くのエントリーポイントを作成する特定のリンクです。ディープリンクは、アプリ外のコール・トゥ・アクションからアプリ内の特定の場所への移行を支援します。
ユーザーが離脱したページ、チェックアウトページ、またはサブスクリプションページであっても、ディープリンクは、マーケターがユーザーにクリック時に直接アプリに再入場させたい場所に配置できますが、ホームページは除きます（ここではコンテキストが失われるため）。これらは、広告からプッシュ通知、メールマーケティングまで、さまざまなリターゲティング方法で使用できます。
今すぐ始める3つのステップ
これを設定する努力は本当に価値がありますか？はい、絶対にそうです。ディープリンクは収益目標を達成するために不可欠です。
1. エントリーポイントをマッピングする
最初のステップは、アプリ内の再エンゲージメントエントリーポイントを特定することです。これらは業種によって異なる場合があります。アプリ内のユーザーファネルを見て、どのポイントが主要なコンバージョンイベントであるかを特定します。これらの正確なポイントにつながるディープリンクを作成したいと考えています。
これらのエントリーポイントは業種によって異なる場合があります。例えば：
- Eコマース：特定の製品または製品カテゴリへのディープリンク。製品が広告された場合、ユーザーは製品広告をクリックして、直接バスケットに追加できます。
- ゲーム：アプリ内またはゲームショップ内の直接の場所へのディープリンク。ユーザーは必要な次のアイテムをすぐに購入できます。
- 旅行：ホテルカテゴリ、フライト目的地、広告に表示された出発地-目的地の組み合わせの日付選択ページへのディープリンク
2. アトリビューションプロバイダーのドキュメントを確認する
すべてのコンバージョンイベントをマッピングした後、トラッキングリンクの一部としてディープリンクを実装したいと考えています。アトリビューションプロバイダーは通常、このステップでサポートを提供します。
Appleでのディープリンキングに関する注意：iOS 9の導入により、ユニバーサルリンクがAppleデバイスでのディープリンキングの新しい標準になりました。ユニバーサルリンクは、データをより安全に共有しながら、ユーザーエクスペリエンスをよりシームレスにします。トラッキングリンク内でユニバーサルリンクを設定する方法については、アトリビューションプロバイダーのコンテンツを確認してください。ほとんどのプロバイダーはすでに市場ソリューションを持っています。
3. リターゲティングパートナーに確認する
ディープリンクを配置したら、アカウントマネージャーに相談して、ディープリンクがトラッキングURLに適切に設定されていることを確認してください。
LINE MUSICが効果的なディープリンキングを通じてコンバージョンを改善
日本の音楽ストリーミングサービスであるLINE MUSICは、適切なディープリンキングの有効性をテストするためにA/Bテストキャンペーンを実施しました。広告は当初、ユーザーをホーム画面にリダイレクトしていましたが、そこでユーザーは曲を閲覧することですぐに気が散りました。テストでは、ディープリンクを使用してユーザーをサブスクリプションページに直接連れて行きました。
- 目標：音楽ストリーミングアプリへのより多くのサブスクリプションを促進する
- ターゲット：非サブスクライバー
- クリエイティブ戦略：クリエイティブは、ユーザーにサインアップ時に3か月間の無料ストリーミングを提供する適切なマーケティングメッセージで強化されました
- コンバージョンイベント：ユーザーには、ディープリンクを通じてサブスクリプションページに直接連れて行く広告が表示されました。テストグループとコントロールグループには、同じメッセージとCTAでまったく同じクリエイティブが表示されました。ただし、一方はユーザーをホームページに連れて行き（コントロール）、もう一方はユーザーをサブスクリプションに連れて行きました（テスト）。
- 結果：Androidで63%、iOSで99%のコンバージョン向上。
コンバージョン率の向上
結論
アプリにディープリンクを実装するには、いくつかの技術的支援が必要になりますが、これが整えば、メリットはセットアップの努力を上回ります：
- ディープリンクは、リターゲティングキャンペーンを最大限に活用するために不可欠です
- モバイルの世界では、モバイルソリューションが必要です。全体的なアプローチが最大の影響を与えます。ユーザーを理解し、適切なクリエイティブを持ち、適切なリンクを設定します。
- コンバージョン率を向上させるには、すべてのコンバージョンイベントをマッピングし、対応するディープリンクとペアリングします。
Remergeでのリターゲティングに興味がある場合は、最良の結果を得るために適切な戦略と技術要件を定義するお手伝いをします。
