ディープリンクがアプリ内エンゲージメントと収益を向上させる方法

ディープリンクは、マーケティングキャンペーンを最適化するために欠かせない要素ですが、すべてのブランドやアプリベースのビジネスがそれを活用しているわけではなく、そのパフォーマンスを大幅に向上させる方法を理解しているわけでもありません。

この記事では、ディープリンクとは何か、なぜ必要なのか、そしてどのように活用を始めるべきかを解説します。

ディープリンクとは、ユーザーをアプリ内の特定のページやコンテンツに直接誘導するリンクのことです。ディープリンクの概念は、もともとウェブから生まれました。ウェブでは、URLを使用してホームページを経由せずに、ユーザーをよりパーソナライズ化された関連性の高いサブページへと導くことが可能でした。スマートフォンの利用が急増する中で、マーケターたちはアプリエコシステムでも同様の仕組みが必要であることに気付きました。

Remergeの「Apptivate」ポッドキャストで、BranchのシニアプロダクトマーケティングマネージャーであるAmanda Vandiver氏は、ディープリンクを「シェアポイントと、アプリを開く側のユーザーとの間に適切なつながりを生み出し、確実にユーザーを適切な場所へ誘導するためのもの」と説明しています。

ディープリンクは、アプリ内の特定の場所を指すユニークなURI（Uniform Resource Identifier）を使用します。ユーザーがディープリンクをクリックすると、アプリが起動し、指定されたコンテンツやページに誘導されます。ただし、このフローは、ユーザーがすでにデバイスにアプリをインストールしているかどうかによって異なります。以下の3つの主要なディープリンクの種類を覚えておくと良いでしょう。

ユーザーをアプリ内の特定のコンテンツに誘導しますが、ユーザーのデバイスにアプリがすでにインストールされている場合にのみ機能します。

まずユーザーをアプリストアにリダイレクトし、アプリがインストールされていない場合にアプリのダウンロードを促します。インストールが完了すると、ユーザーは自動的にアプリ内の目的の場所に誘導されます。

基本的なディープリンクと似ていますが、クリックのソースに関する情報を広告主に提供する点が異なります。また、ユーザーに関するデータを含むことができ、たとえば広告をクリックして割引を利用する際に、自動的に割引コードを適用するなどの機能も持っています。

ディープリンクを使用する際には、ユーザーのモバイルOSも考慮する必要があります。iOSでは、広告主はAppleのユニバーサルリンクを使用することができます。これにより、プライバシー関連のAppleポップアップ（アプリを開くためのユーザー許可を求めるもの）を回避し、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与えません。Apple非対応のディープリンクはこのポップアップをトリガーし、ユーザーの流れを妨げる可能性があります。Remergeでは、あるクライアントがiOSのリターゲティングキャンペーンにAppleのユニバーサルリンクを導入した結果、リエンゲージメント率が250%増加した事例があります。

Googleにも、Android向けのディープリンクメカニズムである「App Link」が存在します。しかし、iOSとAndroidの両方でアプリ内リターゲティングキャンペーンを実施したい場合、一部のMMP（モバイル計測パートナー）は、両方のモバイルOSで機能するディープリンクを作成するのに役立ちます。MMPが提供するこれらの多機能ディープリンクを使えば、RemergeのようなDSP（デマンドサイドパートナー）がキャンペーンに導入することが可能です。

1. ユーザージャーニーの簡素化
   ディープリンクは、アプリ内でのユーザーの流れを大幅に改善します。ユーザーが広告をクリックすると、ディープリンクが自動的にアプリを開き、広告に表示されたオファーやコンテンツに対応する特定のページに直接誘導します。ディープリンクがない場合、ユーザーはアプリを開き、手動で該当ページにナビゲートする必要があり、その過程で目的を完了する前に気が散る可能性が高まります。このため、ディープリンクを活用することで、ユーザージャーニーにおける障害を減らすことが重要です。
   
   
2. コンバージョン率の向上
   広告クリックからコンテンツ提供までのユーザージャーニーを簡素化することで、コンバージョン率が向上します。特にモバイル広告では、ユーザーの注意が短いため、これは極めて重要です。Remergeのアプリ内リターゲティング広告配信では、あるクライアントがApple専用のディープリンクであるユニバーサルリンクを使用し始めた際、広告のリエンゲージメント率が直ちに500%増加した事例がありました。
   
   
3. ハイパーパーソナライズ化されたマーケティング
   ディープリンク、特にコンテクスチュアルディープリンクは、広告主がマーケティングキャンペーンをさらにパーソナライズ化するのに役立ちます。マーケターはユーザーがどこでリンクをクリックしたかというデータを活用し、アプリ内の体験を動的に調整することができます。パーソナライズ化されたユーザーエクスペリエンスは、より高いリテンションと全体的なエンゲージメントに繋がります。
   
   
4. リターゲティングの改善
   ディープリンクは、リターゲティングキャンペーンでも活用でき、ユーザーを以前に興味を示したアプリ内の特定のページに戻すことが可能です。特に、eコマースブランドにとって有用で、ショッピングカートに商品を追加したものの、購入手続きを完了しなかった既存ユーザーをリターゲティングすることができます。パーソナライズ化された広告でユーザーをクリック一つで直接チェックアウトページに戻すことで、収益を増加させ、LTVを向上させることができます。
   
   
5. 分析とインサイト
   ディープリンクは、特定のアプリ内コンテンツにユーザーを直接誘導することで、広告主に強力な分析機能とインサイトを提供します。これにより、ユーザーのエンゲージメントや行動を正確に追跡でき、どの広告配信がコンバージョンを促進するか、どのリンクやクリエイティブが最もクリックされるかを把握できます。この詳細なデータにより、最初のインタラクションから最終アクションまでを計測でき、ユーザーの好みに関するインサイトを得ることができます。また、ディープリンクはA/Bテストを容易にし、アプリビジネスがターゲティングやパーソナライズ化を改善し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるのにも役立ちます。

このガイドで説明されているように、アプリ内でリンクさせたいコンテンツやページを定義し、その場所を指すユニークなURLやURIを作成する必要があります。その後、サードパーティのツールを使用するか、直接実装する形で、ディープリンクをアプリのコードベースに追加します。ディープリンクの作成プロセスは、使用しているプログラミング言語やフレームワーク、ディープリンクが使用されるモバイルOSによって異なります。

パーソナライズ化のガイダンスやディープリンクのベストプラクティスに関しては、信頼できるDSP（例えばRemerge）やMMPと相談することをお勧めします。両者は、アプリ内広告キャンペーンでディープリンクをテストし、活用するための技術的な設定についてアドバイスしてくれます。

ディープリンクを成功裏に導入するには、MMPやDSPとの連携が不可欠です。彼らは必要な技術的専門知識を提供し、実装をサポートしてくれます。ディープリンクやアプリ内リターゲティングに関する詳細な情報は、ぜひRemergeにお問い合わせください。

本コンテンツはRemergeによって執筆され、元々はThe Drum誌に掲載されました。