競争は、モバイルゲーム開発者にとって主要な課題の1つであり続けており、そこにある膨大な数のゲームによって悪化しています。一方では、ゲームに対するユーザーの関心が高まっています。一方で、市場に参入する新しいゲームがますます増えているため、ゲームが新規ユーザーをエンゲージし、支払いを行うプレイヤーに変えることがますます難しくなっています。
この記事では、リターゲティングがゲームアプリの成長をサポートする主な方法を詳しく説明します。
ゲームアプリはなぜリターゲティングが必要なのか？
モバイルゲームアプリは、どのようにして大規模なユーザーベースを真にエンゲージメントが高く、収益を生み出すオーディエンスに変えるのでしょうか？その方法の1つは、アプリ内リターゲティングです。
Adjustの最新データレポートでは、ゲームユーザーの獲得にはコストがかかるものの、セッションの長さと頻度は増加しており、ロイヤルユーザーからのアプリ内収益を増加させる機会が増えていることが強調されています。2021年には、ユーザー1人あたりにおける24時間以内のアプリ総使用時間が増え、1日目のアプリ使用時間の合計は50.3分から53.3分に、3日目は44.9分から47.2分に、7日目は43.3分から45.5分に、14日目は41.7分から44.2分に、30日目は41.1分から43.0分に増加しました。
リターゲティングキャンペーンは、パーソナライズされた広告コンテンツを通じて、このような熱心なユーザーの興味を継続的に引きつけ、定期的なプレイを促し、課金プレイヤーがより多く、より頻繁に支出を続けるよう動機付けることができます。ゲーム業界にとって、ユーザーの維持は重要です。新しいユーザーを獲得するよりもユーザーをリターゲティングする方がコストを抑えられることを考えると、長期にわたるリターゲティングキャンペーンを計画することは健全な投資です。
実際、Appsflyerのデータによると、リターゲティングキャンペーンに接触した課金ユーザーの平均収益アップリフトは、ゲームアプリで50%を超え、業界平均の2倍以上となっています。
機会はどこにあるのか？
同じAppsflyerレポートによると、ゲームアプリのわずか11%がリターゲティングに投資しています。これは、Eコマースなど、すでに53%のアプリがリターゲティング戦略を実施している他の業界と比較して、かなり低い割合です。
競争に直面して関連性を保つためにリターゲティングから利益を得ることを待っているゲームアプリには、まだ大きな余地があります。努力を払うアプリにとって、パフォーマンスの向上は高いです。
リターゲティングはどのように価値を追加するのか？
要するに、リターゲティング戦略により、ゲームアプリは以下を確保できます：
- ユーザーリテンションの向上
- エンゲージメントレベルの改善
- アプリ内コンバージョンの増加
適切に計画されたリターゲティング戦略により、ユーザーベースはゲームの生涯を通じてアクティブでエンゲージされた状態を維持できます。リターゲティングがゲームアプリの生涯のさまざまな段階でどのようにサポートできるかを詳しく見ていきましょう。
リターゲティングとゲームライフサイクル：ローンチ、成長、ピーク、エンドゲーム
ステージ1 - ローンチ
新しいゲームをリリースする場合、ユーザーの獲得には、エンゲージメントを高め、インストール後のユーザーにゲームに戻ってきてもらうための強力な取り組みが必要です。新規ユーザーを獲得した後の主な目標は、優れたオンボーディング体験と教育コンテンツを提供し、新規ユーザーを課金ユーザーにすることです。リターゲティングキャンペーンを行うことで、ユーザーをアプリに呼び戻してチュートリアルを完了したり、プレイを開始したりすることができます。これらのアプローチにより、ゲームはプレイヤーにとってより関連性が高くなり、結果としてユーザー生涯価値（LTV）を最大化できます。
Adjustのレポートによると、ゲームの場合、ユーザーの最後のセッションからアンインストールまでの平均時間は3日間であるため、ユーザーの保持とコンバージョンの間隔は短くなります。リターゲティングを開始する目的で非アクティブな状態を7日間放置するというのは、大きなチャンスを逃しているということです。アプリをアンインストールしたユーザーの大部分（約40%）は、アプリを再ダウンロードすることはありません。リターゲティングキャンペーンを実行することは、インストール後の離脱を防ぎ、早期にユーザーに関する貴重なインサイトを提供する上で重要です。リターゲティングパートナーは、アプリ内データを使用してキャンペーンのセグメンテーション戦略を最適化し、ROIを最大化し、リテンションを向上させます。
ステージ2と3 - ゲームの成長とピーク
リターゲティングキャンペーンは、まだコンバージョンしていないユーザーを再エンゲージすることで、モバイルゲームの成長とピーク段階で大きな価値を追加します。これにより、広告主は課金プレイヤーをターゲットして、ユーザーアクティビティの低下を回避し、ゲーム全体をプレイしたり、別の購入を行ったりするよう促す広告を表示することで、ユーザーをエンゲージし続けることができます。
リターゲティングは、低コストで大量のアクティブユーザーを呼び戻すことで、アプリのDAU（日次アクティブユーザー）を増やすのにも役立ちます。特定の行動や価値を示すユーザーをターゲットにする機会を提供します。例えば、DAUの特定の部分をターゲットすることで収益を増やすゲームアプリは、これらの大口支出者を生涯の早期に一貫して再エンゲージするリターゲティング戦略を構築できます。
この成長段階では、焦点はユニークユーザー数のスケーリングだけでなく、最も重要なことに、ユーザーが興味を失う前に、定期的なプレイヤーを再エンゲージし、ゲームとの体験を深めることです。リターゲティングは、新しい機能やまだ探索していないゲームエリアについてユーザーに知らせたいときに、これらのユーザーに到達するのを支援します。
特定のレベルを完了したユーザーや最初のアプリ内購入を行ったユーザーを特定することで、これらの特定のセグメントを異なる、より適切なメッセージでターゲットにすることが容易になります。例えば、取引を完了したばかりのユーザーは、将来の購入のための特別オファーを含む広告を見ることになります。同時に、特定のレベルを完了したユーザーは、そのレベルの側面（例：設定、キャラクター、または交換可能な賞品）を参照し、続けるよう促す広告を見ることになります。
ステージ4 - 確立されたゲーム
成熟したタイトルでは、リターゲティングにより、離脱したユーザーをゲームに呼び戻すことができます。アプリがリーチ数およびインストール数でピークに達すると、ユーザーの離脱を減らすことがますます難しくなり、焦点は成長から保守および効率化へ移行します。製品のアップデートを効率的に、かつ大規模にユーザーに伝えることは、LTVを伸ばすための鍵です。
このライフサイクル段階では、マーケターは、ユーザーベース全体とその行動に関するより深いインサイトを提供する、適切なサイズのデータチャンクを収集しているでしょう。
確立されたゲームは、ゲームを改善し、新しいメカニクスやレベルを導入するなど、製品に努力を払い続ける必要があります。リターゲティングは、ユーザーに到達して新しいアップデートを試すよう促すのに役立ちます。また、「クジラ」、つまり最も高価値なユーザーを特定し、それらをリターゲットすることも重要です。これらのユーザーは忠実なユーザーベースを構成し、それらの相互作用がゲームを生き生きとし、収益性を保ちます。
まとめ
リターゲティングは、これらの戦略が完全に業界に浸透していないため、ゲームアプリにとって最大の機会損失の1つとなっています。リターゲティングがユーザー獲得キャンペーンよりも有利なマーケティング戦略であることが示されていることを考えると、リターゲティング戦略に投資し、実施する準備が整っているゲームアプリには絶好の機会があります。
アプリのリターゲティングは、1回限りの戦術であってはなりません。これは継続的なプロジェクトであり、時間をかけてモニタリングし、育成する必要があるのです。最も成功しているキャンペーンは、パフォーマンスデータからのインサイトに対応し、継続的に進化を続けているものです。インクリメンタリティを測定し、リターゲティングの真の価値を知ることは、今やRemergeで簡単にできるプロセスです。アップリフトの測定は、アクセス可能な生データに基づいて透明に行われ、マーケターに最大のインサイトを提供し、投資をさらに最適化します。
