オイシックスとナノ・ユニバースが語る！マーケティングを成功に導くカスタマーエクスペリエンス（CX）

小売業界が厳しい時代を迎え、顧客との接点が益々多角化する中、企業はどこで、どのタイミングで、どのように消費者とコミュニケーションをとりエンゲージメントを深めていくべきなのかが議論され続けています。
AdjustとRemergeがお届けするこのセミナーでは、小売業界でも成長し続けメディアでも頻出されている、業界の代表であるオイシックスの奥谷氏とナノ・ユニバースの越智氏をゲストに迎え、マーケティングを成功に導くカスタマーエクスペリエンス（CX）について解説いただきます。

CXを実際にどのように設計すれば良いのか、どのようなデータを集め分析すべきか、CXを最大化するための施策、ニューノーマル時代のマーケティング戦略についてお話しいただきます。

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• 顧客とのエンゲージメントを深めロイヤルカスタマーを作る方法
• カスタマーエクスペリエンスの設計方法
• カスタマーエクスペリエンスのKPIとデータ分析
• ニューノーマル時代のマーケティング戦略